در چند سال گذشته، زمانی که تلگرام برای همیشه فیلتر نشده نبود. بسیاری از کسب و کارها تصور میکردند که دیگر امکان فروش محصولات از طریق این پیامرسان وجود ندارد. اما امروزه کسب و کارها متوجه شده اند که فروش در تلگرام نه تنها متوقف نشده، بلکه افزایش پیدا کرده است. بسیاری از برندهای مطرح هم هنوز از طریق تلگرام فروش زیادی به دست می آوردند و راز موفقیت تمامی آنها آگاهی از نحوه فروش محصولات در تلگرام است.
حالا ممکن است این سوال برایتان پیش بیاید که نحوه فروش محصولات در تلگرام چگونه است؟ ما در این مقاله از کارینو قصد داریم به بررسی مزایای فروش در تلگرام بپردازیم و سپس، آموزش فروش در تلگرام و مسائل مربوط به آن را به شما ارائه کنیم. اگر می خواهید بدانید که چگونه محصولات خود را در تلگرام بفروشید، پیشنهاد میکنیم ادامه مطلب را از دست ندهید.
چطور در تلگرام فروش بیشتری داشته باشیم؟
تلگرام امنترین شبکه پیام رسان در میان صدها شبکه دیگر است و همین مسئله باعث محبوبیت بسیار زیاد این پیامرسان در میان کاربران شده است. بسیاری از کاربران دنیا از تلگرام برای ارتباط برقرار کردن با دیگران استفاده میکنند. البته این تنها کاربرد تلگرام نیست و میتوانید روی فروش در تلگرام حساب ویژه باز کنید. دلیل محبوبیت تلگرام و ارزشمند بودن آن، فقط امنیت نیست. بلکه امکانات مختلف دیگری مانند ساخت کانال، گروه و استفاده از ربات در آن قرار گرفته است که در برندسازی و جذب مشتری برای کسب و کارتان نقش مهمی دارد.
چرا که میتوانید با مشتریان خود تعامل موثر برقرار کنید و بازاریابی محصولات و خدمات خود را از طریق آن انجام دهید. مراحل فروش تلگرام بسیار ساده است. فقط کافی است کسب و کاری داشته باشید و کانال تلگرامی راه اندازی کنید، سپس محصولات یا خدمات خود را در آن معرفی کنید و در نهایت برای کانال خود کاربر یا همان عضو (Member) جذب کنید. در نهایت محصولات یا خدمات خود را به اعضای کانال بفروشید و این چرخه را تا زمانی که کسب و کارتان وجود دارد، ادامه دهید.
مزایا و معایب فروش در تلگرام
اگر در حال یادگیری آموزش فروش در تلگرام هستید، قبل از هر چیزی باید مزایا و معایب آن را بدانید. مهمترین مزایای فروش در تلگرام که باعث شده افزایش زیادی تنها با داشتن یک محصول و ساخت تیزر تبلیغاتی تلگرام به فکر تبلیغات باشید. در ادامه به بررسی مزایا و معایب فروش در تلگرام می پردازیم:
- رایگان بودن: تلگرام رایگان است و برای استفاده از آن نیازی به پرداخت هزینه ندارید. هر چقدر هم که نیاز داشته باشید میتوانید پیام یا فایل بفرستید و از گروهها و کانالهای تلگرامی استفاده کنید.
- وجود گروه و کانالهای مختلف: امکان ورود به گروههای مختلف وجود دارد و میتوانید بر اساس مخاطبان حاضر در آن تبلیغات کانال خود را انجام دهید.
- تعامل با مشتری: با فعالیت در تلگرام، میتوانید به صورت مستقیم و بدون واسطه با مشتریان در ارتباط باشید و محصول خود را بفروشید. همچنین اگر مشکل یا نیاز خاصی وجود داشته باشد، از طریق ارتباط مستقیم رفع کنید.
- پشتیبانی مشتری: تلگرام به صورت 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته در اختیارتان است تا پاسخ مشتریان خود را بدهید. همچنین امکان استفاده از ربات تلگرام وجود دارد تا سوالات، مشکلات و سفارش مشتریان را پاسخ دهید و در اکثر مواقع نیازی به استخدام پشتیبان و اپراتور ندارید.
- امکان انتشار تبلیغات گسترده: امکان تبلیغات در کانالها و گروههای تلگرام وجود دارد. بنابراین میتوانید هزاران مخاطب جذب کنید و بهترین نتیجه را بگیرید.
- امکان دریافت بازخورد از کاربران: در تلگرام میتوانید از رباتهای نظرسنجی استفاده کنید و نظر کاربران را در مورد محصولات یا خدمات خود بدانید.
- امنیت بالا: تلگرام امنیت بالایی دارد و امکان دسترسی هکرها به اطلاعات مشتریان از طریق اکانت شما بسیار کم است.
دلایل اهمیت فروش در تلگرام
آیا تا به حال از خودتان پرسیدهاید که بسیاری از کسب و کارها برای فروش، از تلگرام استفاده میکنند؟ شاید مهمترین دلیل آن نتیجه مطلوب تبلیغات تلگرام باشد اما تنها دلیل آن نیست. پس اگر به فکر استفاده از تلگرام برای فروش هستید، باید دلایل اهمیت آن را بدانید. مهمترین دلایل اهمیت فروش در تلگرام عبارتند از:
- تعداد بالای کاربران ایرانی در تلگرام
- امکان استفاده از امکانات مختلف مانند ربات
- امکان پیدا کردن کانالها از طریق جستجوی تلگرام
- مدیریت آسان گروه و کانالهای تلگرام
- سرعت بالای انتشار محتوا توسط کاربران
تلگرام مانند اینستاگرام الگوریتمهای پیچیدهای ندارد و تنها لازم است با نحوه فروش در تلگرام آشنا باشید. سپس با تولید محتوای حرفهای میتوانید کاربران زیادی جذب کنید و فروش خود را افزایش دهید. همچنین با وجود فیلتر بودن تلگرام، کاربران نیازی به استفاده از فیلترشکن برای اتصال به آن ندارند. کافی است از طریق لینکها و کانالهای پروکسی، چند پروکسی فعال روی تلگرام خود داشته باشند تا به راحتی بتوانند متصل شوند.
آموزش گام به گام فروش در تلگرام
اگر قصد فروش در تلگرام را دارید، پیش از یادگیری نحوه فروش محصولات در تلگرام باید حتماً نحوه کار با این پیامرسان را یاد بگیرید. سپس با استفاده از آموزش فروش در تلگرام و تکنیکهای آن میتوانید مشتریان زیادی جذب کنید و درآمد خوبی داشته باشید. مهمترین مواردی که در فروش از طریق کانال تلگرام اهمیت دارند را در ادامه بررسی میکنیم تا ببینید که فروش محصولات در تلگرام چگونه است:
1. کار کردن با رباتهای تلگرام
اولین کاری که برای فروش در تلگرام باید یاد بگیرید، کار کردن با رباتهای تلگرامی است. انواع ربات در تلگرام وجود دارد که کاربر هر یک فرق میکند. مثلاً برای برای پاسخگویی و ارسال پیامهای تلگرام میتوانید از answer.io استفاده کنید. این ابزار کمک زیادی در ردیابی و مدیریت مکالمات میکند. البته رباتهای دیگری نیز وجود دارد اما همین ابزار بهترین گزینه است. چرا که صندوق ورودی به شما ارائه میکند تا به راحتی به پیامهای کاربران دسترسی داشته باشید.
2. توانایی افزایش ممبرهای کانال
یکی دیگر از کارهای مهم در فروش محصول از طریق تلگرام، توانایی جذب ممبرهای بیشتر است. راههای مختلفی وجود دارد که البته باید درست و اصولی باشد تا مخاطبان هدف وارد کانال شوند. مثلاً تبلیغات در تلگرام یک گزینه عالی برای جذب مخاطبان هدفمند است که نقش مهمی در افزایش فروش دارد. بهترین راههای تبلیغات تلگرامی شامل موارد زیر می شود:
- تبلیغات در گروههای تلگرامی
- تبلیغات در کانالها
- تبلیغات در وبسایتها (پاپ آپ تلگرام)
- ارسال پیام انبوه تبلیغاتی
بر اساس کانال، محصول و مخاطبان هدف باید بهترین روش را انتخاب کنید تا بهترین فروش در تلگرام را داشته باشید.
3. تولید محتوای اصولی
تولید محتوای حرفهای از دیگر کارهایی است که برای افزایش فروش در تلگرام باید یاد بگیرید. تهیه عکس و ویدئو از محصول باید به نحوی باشد که بازدیدکنندگان سریعاً آن را مشاهده کنند. همچنین قدرت نوشتن توضیحات ارتباط مستقیم با افزایش فروش دارد. چرا که بسیاری از کاربران، پیش از باز کردن تصاویر و ویدئوها، توضیحات زیر آن را مطالعه میکنند.
4. توانایی هشتگگذاری حرفهای
هشتگها در تلگرام به منظور کمک به کاربران برای پیدا کردن محتواهای مورد نظر کاربرد دارند. برای مثال، در یک کانال لوازم خانگی وقتی هشتگ #یخچال_فریزر را قرار میدهید، به ممبرهای کانال کمک میکنید تا در کانال شما تمامی یخچال فریزرها را مشاهده کنند. آن هم بدون دیدن محصولات نامرتبط دیگر.
5. پیدا کردن بهترین زمان برای انتشار پست
برای افزایش فروش محصولات و خدمات در کانال تلگرام، باید بهترین زمان انتشار پست را پیدا کنید. همچنین پیدا کردن بهترین زمان برای تبلیغ در تلگرام هم نقش مهمی در افزایش فروش دارد. در چنین شرایطی میتوانید بیشترین بازخورد را دریافت کنید و میزان فروش محصولات افزایش پیدا میکند.
آموزش راه اندازی کانال فروش در تلگرام
برای داشتن کانال نیازی به خرید کانال تلگرام نیست. بلکه باید اقدام به ساخت کانال تلگرام کنید. آموزش راه اندازی کانال فروش در تلگرام به صورت زیر است:
- برای راه اندازی کانال فروش در تلگرام کافی است ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.
- سپس در بالا و سمت چپ، روی 3 خط کلیک کنید.
- در ادامه گزینههای مختلف در اختیار شما قرار میگیرد که باید رویNew Channel بزنید تا مراحل ساخت کانال برای شما باز شود.
- سپس چند نفر از مخاطبان خود را در آن عضو کنید تا کانال برای شما ساخته شود.
- در مرحله بعد باید یک عکس برای کانال انتخاب کنید و تیک آن را بزنید.
اگر کانال فروشگاهی دارید، به بیوگرافی هم نیاز خواهید داشت. چرا که باید یک توضیح کوتاه در مورد فروشگاه و محصولات بنویسید. البته در کانالهای دیگر هم بهتر از توضیحات مرتبط درج کنید تا کاربران بدانند موضوع کانال شما چه چیزی است. در فروش محصول، قبل از جذب ممبر باید تصاویری از آن در کانال یا گروه درج کنید.
اگر 20 محصول مختلف دارید، بهتر است توضیحات مربوط به آنها را به همراه قیمت درج کنید. در این صورت اگر کاربری وارد کانال شود، میداند که محصول ارزشمندی برای فروش دارید و برای ماندن در کانال ترغیب میشود. اگر کانالی دارید اما اعضای آن افزایش پیدا نمیکند، پیشنهاد میکنیم مقاله افزایش اعضای کانال تلگرام را بخوانید و از تکنیکهای آن استفاده کنید.
آموزش مدیریت مشتریان در کانال تلگرام
پس از مدتی که کانال شما رشد کرد یا فروش گروه تلگرام بیشتر شد، مدیریت مشتریان اهمیت بسیار زیادی دارد. چرا که مشتریان به دنبال تعامل خوب هستند و باید بتوانید پاسخگوی آنها باشید. برای بهبود ارتباط با ممبرها و مشتریان کانال فروشگاهی نکات زیر را درنظر بگیرید:
- از رباتهای تلگرام برای برقراری ارتباط و پاسخ دادن به سوالات تکراری استفاده کنید.
- به محض دریافت پیام از سوی مشتریان، به آنها پاسخ دهید و در صورت نیاز آنها را راهنمایی کنید.
- مشتریان را دسته بندی و آنها را به مشتریان وفادار، مشتریان جدید و مشتریان بالقوه تقسیم کنید. سپس برای مشتریان وفادار تخفیفات ویژه درنظر بگیرید. برای مشتریان بالقوه در مورد ویژگیهای متمایز محصولات خود صحبت کنید. برای مشتریان جدید هم، بهترین محصولات خود را پیشنهاد دهید.
- آموزشهای مربوط به نحوه استفاده از محصولات را برای مشتریان ارسال کنید.
با رعایت این نکات مشتریان خرید گروه تلگرام و محصولات شما را از طریق کانال به خوبی انجام میدهند و درآمدتان افزایش پیدا میکند.
فروش در تلگرام را یاد بگیرید و درآمدتان را چند برابر کنید
فروش در تلگرام ساده و ارزشمند است به شرط آن که به سراغ آموزش فروش در تلگرام بروید تا اصولی یاد بگیرید. نحوه فروش محصولات در تلگرام نیاز به یادگیری نکات و آموزشهای مربوط به آن دارد و باید برای مدیریت کانال تلگرام با آن آشنا باشید. در این مقاله از کارینو به بررسی آموزش فروش در تلگرام پرداختیم و هر چیزی که لازم بود در مورد فروش تلگرام یاد بگیرید را بررسی کردیم. اگر درباره نحوه فروش محصولات در تلگرام سوالی دارید، از طریق بخش نظرات آن را با ما مطرح کنید تا شما را به صورت کامل راهنمایی کنیم.