تفاوت UX و UI در مباحث طراحی سایت چیست؟

برای اینکه به‌ خوبی متوجه شوید تفاوت ui و ux چیست، وب سایتی را تصور کنید که از نظر بصری جذاب است و طراحی ui فوق العاده‌ای دارد، اما وقتی می‌خواهید از صفحات مختلف آن دیدن کنید، احساس می‌کنید که در یک هزارتو گیر افتاده‌اید! ناامیدکننده است نه؟ اینجاست که جای خالی طراحی UX (تجربه کاربری) احساس می‌شود. طراح ui و ux به زبان ساده، هر آن چیزی است که سایت را از نظر ظاهری جذاب و از نظر استفاده، کاربرپسند و ساده می‌کند.

همه سایت‌ها برای داشتن ناوبری استاندارد و کاربرپسند به ui و ux نیاز دارند. ui و ux نقش مهمی در بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو و کاربران دارد. برای اینکه بدانیم تفاوت ui و ux چیست و با نقش هر یک از این دو فاکتور در طراحی سایت آشنا شویم، پیشنهاد می‌کنیم تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید. در این مقاله یو آی و یو ایکس را به ‌طور مفصل با هم بررسی می‌کنیم.

UX (تجربه کاربری) چیست؟

تجربه کاربری یا User Experience که به ‌اختصار به آن UX هم گفته‌می‌شود، به معنی تجربه کلی یک کاربر هنگام تعامل با یک محصول یا خدمات است. UX در طراحی سایت به‌ معنای بهینه سازی سایت برای استفاده روان و لذت بخش است. تصور کنید به دوستی در پختن کیک کمک می‌کنید، آیا شما آرد را در یخچال پنهان می‌کنید یا برای سهولت استفاده در دسترس دوست خود قرار می‌دهید؟

یک طراح UX خوب، مانند آن دوستی است که همه مواد مورد نیاز برای پختن کیک را در دسترس شما قرار می‌دهد تا راحت و بی‌دردسر به کارتان برسید. در واقع یو ایکس سؤالاتی مانند «کاربران در حال تلاش برای انجام چه کاری هستند؟» و «چگونه می‌توانیم کار را برای آنها آسان‌تر کنیم؟» را در نظر می‌گیرد تا استفاده از سایت را برای کاربر آسان‌تر کند. به‌ طور خلاصه، طراحی UX بر ایجاد تجربه روان، لذت بخش و کارآمد کاربر تمرکز دارد. UX فراتر از عناصر بصری سایت عمل می‌کند و کل سفر کاربر را در برمی‌گیرد، از جمله:

• قابلیت استفاده: استفاده از محصول چقدر آسان و شهودی است.
• عملکرد: آیا محصول نیازها و اهداف کاربر را برآورده می‌کند؟
• معماری اطلاعات: اطلاعات چگونه سازماندهی و ارائه می‌شوند.
• دسترسی: آیا همه، صرف ‌نظر از توانایی، می‌توانند به‌ طور مؤثر از محصول استفاده ‌کنند؟
• احساسات: کاربر هنگام تعامل با محصول چه احساسی دارد (ناامید، خوشحال، با اعتماد به نفس)؟

UI (رابط کاربر) چیست؟

یو آی یا User Interface، اساساً ظاهر و احساسی است که کاربر در زمان بازدید از سایت دریافت می‌کند. اگر به مثال کیک پختن خودمان برگردیم، UI نشان می‌دهد که کیک چقدر زیبا به نظر می‌رسد، و درک دستور پخت آن چقدر آسان است. در مورد سایت هم یک طراح UI متن و دکمه‌ها را خوانا و در دسترس و همه المان‌ها را از نظر بصری دلنشین طراحی می‌کند.

UI به تمام عناصر بصری و اجزای تعاملی گفته‌ می‌شود که کاربر در یک محصول دیجیتالی مانند یک سایت، اپلیکیشن یا حتی یک کنترل پنل فیزیکی با آنها تعامل دارد. این شامل مواردی مانند دکمه‌ها، منوها، نمادها، متن، طرح‌بندی‌ها و رنگ. یکی از بخش‌هایی که قیمت طراحی سایت را تحت ‌تأثیر قرار می‌دهد، کار روی بخش UI یا تجربه کاربری است؛ به ‌ویژه در مورد سایت‌های فروشگاهی که کاربر تعامل بیشتری با سایت و صفحه محصولات دارد.

مزایای UI و UX برای سایت

توجه به UI و UX در طراحی سایت چندین مزیت مهم دارد:

✓ افزایش مشتریان شاد و وفادار

تجربه کاربری روان و لذت بخش باعث می‌شود افراد برای کسب اطلاعات بیشتر به این سایت مراجعه کنند. آنها احتمالاً محصول یا خدمات شما را به دیگران توصیه می‌کنند.

✓ افزایش نرخ تبدیل

وقتی کاربران می‌توانند به ‌راحتی آنچه را که نیاز دارند، پیدا کنند و وظایف خود را تکمیل کنند، نرخ تبدیل‌ها (مانند خرید یا ثبت ‌نام) افزایش می‌یابد. نرخ تبدیل یکی از فاکتورهای مهم برای سئو به ‌شمار می‌رود.

✓ کاهش هزینه‌های توسعه

تشخیص زود هنگام مشکلات قابلیت استفاده با آزمایش UX باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه در مقایسه با رفع مشکلات پس از راه‌اندازی می‌شود.

✓ ارتقا اعتبار و شهرت برند

‌سایت یا اپلیکیشنی که خوب طراحی شده باشد، روی اعتبار و شهرت برند شما هم تأثیر مثبتی دارد و باعث می‌شود حرفه‌ای و قابل ‌اعتماد به نظر برسید.

✓ جلب رضایت مشتریان

 کاربرانی که می‌توانند به ‌راحتی از محصولات و خدمات شما دیدن کنند، احساس ارزشمندی و رضایت می‌کنند و این موضوع منجر به نظرات مثبت و وفاداری به برند می‌شود.

✓ افزایش بهره‌وری

یک رابط طراحی شده خوب به کاربران اجازه می‌دهد وظایف را سریع‌تر و کارآمدتر انجام دهند و بهره‌وری را افزایش دهند.

✓ دسترس پذیری راحت‌تر و سریع‌تر

طراحی UX جامع بودن را در اولویت قرار می‌دهد و به کاربر اطمینان می‌دهد که همه می‌توانند بدون توجه به توانایی از محصول شما استفاده‌ کنند.

✓ کاهش هزینه‌های پشتیبانی

یک رابط واضح و شهودی به این معنی است که کاربران به‌ کمک کمتری نیاز دارند و هزینه‌های پشتیبانی مشتری را به‌ طور ویژه در سایت‌های فروشگاهی کاهش می‌دهد. در مقاله اصول طراحی سایت فروشگاه اینترنتی به ‌طور مفصل در این باره توضیح داده‌ایم.

تفاوت ui و ux چیست؟

ویترین سایت خود را تصور کنید، طراحی UI روی عناصری که می‌بینید و مستقیماً با آنها تعامل دارید، تمرکز می‌کند، مانند:

• طرح‌بندی: در بحث طراحی سایت، برای نحوه سازماندهی صفحات سایت با بخش‌ها، محتوا و کال تو اکشن.
• زیبایی: تصاویر، ویدئوها و طرح‌های رنگی که هویت برند را از نظر بصری جذاب می‌کنند.
• تایپوگرافی: فونت‌ها و اندازه‌های فونت با خوانایی آسان که علاقه به مطالعه را افزایش می‌دهند.
• دکمه‌ها و منوها: دکمه‌ها و منوهای واضح که کاربران به‌ راحتی می‌توانند آن‌ها را بفهمند و با آنها تعامل داشته ‌باشند.

اما UX در پشت صحنه سایت فعالیت دارد:

• ناوبری: یافتن اطلاعات مورد نظر برای کاربران آسان است.
• معماری اطلاعات: سازماندهی محتوا در ‌سایت، تضمین جریان منطقی و کاربرپسند.
• عملکرد جستجو گر: نوار جستجوی که به کاربران امکان می‌دهد اطلاعات خاصی را به ‌سرعت پیدا کنند.
• جریان کاربر: برنامه ریزی مراحلی که کاربران برای انجام یک اقدام دلخواه انجام می‌دهند، مانند خرید یا پر کردن یک فرم.
• دسترسی: اطمینان از اینکه همه می‌توانند به ‌طور مؤثر از سایت استفاده‌ کنند.

UI و UX اگرچه اغلب به‌ جای یکدیگر مورد استفاده قرار می‌گیرند، ولی در واقع دو جنبه مجزا اما مرتبط با یکدیگر از طراحی سایت هستند:

تجربه کاربری یا UX

تجربه کاربری بر کل تجربه کاربر با یک محصول یا خدمات تمرکز می‌کند. این موضوع شامل همه‌ چیز می‌شود، از سهولت استفاده تا احساسی که در او ایجاد می‌کند. طراحان UX رویکردی کاربر محور دارند و در مورد نیازها و رفتارهای کاربر تحقیق می‌کنند تا محصولاتی ایجاد کنند که نه‌ تنها کاربردی باشند، بلکه استفاده از آنها لذت بخش و کارآمد باشد.

رابط کاربری یا UI

رابط کاربری به ‌طور خاص با ظاهر و احساس کاربری یک محصول سروکار دارد. این شامل عناصر بصری مانند دکمه‌ها، منوها، نمادها و طرح‌بندی‌ها می‌شود. طراحان رابط کاربری بر روی ساخت رابط‌هایی تمرکز می‌کنند که از نظر زیبایی شناختی دلپذیر و آسان هستند. UI به چیدمان بصری جذاب، دکمه‌های واضح، فونت‌های آسان قابل‌خواندن، افزایش تعامل کاربر و شناخت برند کمک می‌کند و یکی از بخش‌های مهم خدمات سئو در بخش on-page و تکنیکال محسوب می‌شود.

چرا UX و UI در کنار هم مهم هستند؟

بعد از درک کامل تفاوت یو آی و یو ایکس، شاید سؤال پیش بیاید که آیا یک یو ایکس قدرتمند می‌تواند جایگزین یو آی باشد؟ جواب خیر است. هر دو این المان‌ها در سئو نقش مهمی را ایفا می‌کنند!

زمانی که کاربر به صفحه سایت مراجعه می‌کند تنها ۳ ثانیه زمان دارید تا او را ترغیب به ماندن در صفحه خود کنید. پس هر چقدر سایت شما کاربرپسند و زیباتر باشد، این شانس بیشتر می‌شود و نتیجه آن بالا رفتن اعتبار سئو سایت در گوگل است. در ادامه برخی از این موارد را شرح می‌دهیم:

✓ زیبایی شناسی در کنار عملکرد بهتر

 یک سایت زیبا با ناوبری گیج کننده مانند یک فروشگاه با ویترین شیک اما یک هزارتو در غرفه‌ها است. UI سایت را از نظر بصری جذاب می‌کند، در حالی که UX تضمین می‌کند که کاربران به‌ راحتی می‌توانند آنچه را که نیاز دارند پیدا کنند.

✓ کاربران راضی و کسب و کار برنده

وقتی کاربران می‌توانند به ‌راحتی سایت شما را جستجو و اطلاعات مورد نیاز خود را به ‌سرعت پیدا کنند، به ‌احتمال ‌زیاد نرخ تبدیل (خرید چیزی، مشترک شدن و غیره) افزایش پیدا می‌کند و کاربر دوباره برمی‌گردد.

✓ برتری نسبت به رقبا

در دنیای دیجیتال امروز، وب‌سایتی که هم از نظر بصری جذاب و هم کاربرپسند باشد، خود را از رقبا متمایز می‌کند. فرض کنید یک وب‌سایت نانوایی دارید. طراحی رابط کاربری قوی ممکن است به‌ معنای عکس‌های زیبای محصول و طرح‌بندی واضح باشد که غذاهای خوشمزه شما را به نمایش بگذارد و طراحی قوی UX را تضمین می‌کند که کاربران می‌توانند به ‌راحتی به صفحه «اکنون سفارش دهید» و اطلاعاتی در مورد مواد تشکیل دهنده و نان بیابند.

اگر اصول طراحی سایت فروشگاه اینترنتی رعایت شود نه‌ تنها لذت بخش است، بلکه استفاده از آن نیز بسیار راحت است و در نتیجه منجر به مشتریان خوشحال و فروش آنلاین موفق می‌شود.

جمع ‌بندی

در مقاله‌ای که خواندید گفتیم تفاوت ui و ux چیست و برای درک بهتر هر یک به مقایسه آنها پرداختیم. با درک سفر کاربر از طریق UX و ایجاد یک زبان بصری از طریق UI می‌توانید محصولاتی بسازید که نه ‌تنها کاربردی هستند، بلکه تعامل با آنها نیز لذت بخش هستند.

به یاد داشته‌ باشید، این پروسه یک تلاش مشترک است، UX زمینه را ایجاد می‌کند و UI آن را زنده می‌کند که منجر به تجربه کاربری قدرتمند و ترغیب کننده می‌شود؛ چیزی که برای مدیران سئو و صاحبان کسب یک هدف ارزشمند است. شما می‌توانید همین حالا برای مشاوره در زمینه طراحی سایت و خدمات سئو یا دریافت تعرفه قیمت سایت فروشگاهی با مشاوران ما تماس بگیرید.

سؤالات متداول

مهم‌ترین تفاوت بین تجربه کاربری و رابط کاربری در چیست؟

طراحی UX کل تجربه کاربر را در نظر می‌گیرد، از آسان بودن یافتن اطلاعات گرفته تا احساس کاربران در هنگام تعامل با چیزی. طراحی UI بر اجزای بصری و زیبایی شناسی تمرکز دارد و اطمینان حاصل می‌کند که چیزها خوب به نظر می‌رسند و درک آنها آسان است.

چرا برای موفقیت سئو توجه به ui و ux اهمیت دارد؟

موتورهای جستجو هنگام رتبه بندی سایت‌ها، تجربه کاربر را در نظر می‌گیرند و جزو شاخص‌های رتبه بندی محسوب ‌می‌شود.

UI و UX از در چه مواردی به یکدیگر شباهت دارند؟

UI و UX یک ارزش اصلی مشترک دارند؛ کاربر پسندی. هدف هر دو ایجاد تجربیات واضح و شهودی است.