حتما تا به حال برای شما هم پیش آمده است که رمز عبور ورود به اینستاگرام خود را فراموش کرده باشید. فراموشی کد امنیتی اینستاگرام یکی از مشکلاتی است که اغلب کاربران آن را تجربه می‌کنند و به همین دلیل این شبکه اجتماعی نیز به فکر راه و چاره است تا مشکل آنها را برطرف کند. در این مطلب قصد داریم شما را با روش بازیابی کد دو مرحلهای اینستاگرام آشنا کنیم که قطعا در آینده نیز برایتان مفید خواهد بود.
فراموشی رمز دو مرحلهای اینستاگرام
اینستاگرام به منظور حفظ امنیت کاربران و جلوگیری از ورود هکرها به پیج شخصی آنها، از لایه‌های امنیتی قدرتمند استفاده می‌کند. تایید هویت دو مرحلهای یکی از روش‌هایی است که به منظور حفظ امنیت اینستاگرام انجام می‌شود. اما فراموشی رمز دو مرحلهای اینستاگرام مشکلی است که در نتیجه فعال کردن این کد اتفاق می‌افتد.
اگرچه فعال کردن این قابلیت میتواند به حفظ حریم شخصی و امنیت حساب کاربری شما کمک زیادی کند، اما وقتی آن را فراموش می‌کنید، اینستاگرام اجازه ورود به اکانت را نمی‌دهد. برای اینکه بتوانید وارد حساب کاربری خود شوید، باید کد اینستاگرام را بازیابی کنید. اینستاگرام برای این کار در مقابل شما یک صفحه تایید دو مرحله‌ایی Two-Factor Authentication را نمایش می‌دهد.
در بخش ریکاوری کد Recovery Codes به صورت پنج ردیف از شماره‌های هشت، به چشم می‌خورد. تنها کاری که شما باید انجام دهید، گرفتن اسکرین شات از این کدها در زمان فعالسازی تایید دو مرحله است. همچنین از ایمیلی که برای شما کد جدید Get New Codes ارسال می‌شود، یک اسکرین شات بگیرید و در گوشی خود نگهدارید. در مواقع لازم می‌توانید از این اسکرین‌شات‌ها برای ورود به اکانت استفاده کنید.
یک روش دیگری برای جلوگیری از فراموشی رمز دو مرحله ای اینستاگرام یادداشت کردن کدها روی یک کاغذ است که آن را در جای مطمئن مخفی کنید. در هر صورت شما به این کدها نیاز دارید تا از دسترس افراد سودجو دور بماند. از سوی دیگر باید تلاش کنید کد در ذهن شما باقی بماند.
روش‌های بازیابی کد دو مرحلهای اینستاگرام
از یک سو دریافت احراز هویت دو مرحلهای میتواند تا حد زیادی نگرانی بابت ورود هکرها به پیج را کم کند. اما از سوی دیگر فراموشی رمز دو مرحله ای اینستاگرام شما را نگران می‌کند و یا حتی ممکن است قادر نباشید وارد حساب کاربری خود شوید. در این مواقع اینستاگرام روش های بازیابی رمز دوم را ارائه داده است تا هر زمانی که کد دو مرحلهای را فراموش کردید، دوباره بتوانید وارد اکانت خود شوید.
زمانی که هویت دو مرحلهای اینستا را تایید می‌کنید، در زمان ورود به حساب کاربری، یک کد تایید (One.use) برایتان ارسال می‌شود. این کد را باید وارد کنید تا بتوانید وارد اینستا شوید. اما اگر آن را فراموش کرده‌اید، باید با کمک یکی از روش‌های زیر بازیابی کد دو مرحلهای اینستاگرام را انجام دهید:
روش اول
قسمت «فراموشی رمز عبور» را بزنید تا یک کد برای ایمیل شما ارسال شود. البته این روش زمانی کاربرد دارد که در زمان ثبت‌نام آدرس ایمیل خود را در اینستا ثبت کرده باشید.
روش دوم
در این روش باید به صورت زیر عمل کنید:
- بر روی گزینه Get help signing in که به معنای کمک برای ورود به اینستاگرام است، کلیک کنید.
- یک کادر برایتان مشخص شده است که باید آدرس ایمیل یا نام کاربری خود را در آن وارد کنید. یکی از این دو مورد کافیست.
- بر روی گزینه Send an Email بزنید تا کد برای ایمیل شما وارد شود.
- به ایمیل خود بروید و کد را بردارید و در قسمت خواسته شده وارد کنید.
روش سوم
این روش برای کسانی کاربرد دارد که اگر تلفن همراه خود را گم کرده‌اند. در این صورت باید با اپراتور خط خود تماس بگیرید و دوباره همان سیم کارت را دریافت کنید. سپس با کمک دریافت پیامک اینستاگرام، رمز ورود به اینستاگرام را بازیابی کنید.
روش چهارم
در این روش می‌توانید با تیم پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید. البته برای رفع مشکل فراموشی کد امنیتی اینستاگرام باید نام کاربری و رمز عبور اول را در ذهن خود داشته باشید. وقتی با تیم پشتیبانی تماس بگیرید، آنها از شما این اطلاعات را درخواست کرده و برای بازیابی حساب کاربری و رمز دو مرحلهای استفاده می‌کنند.
روش پنجم
ارسال درخواست به اینستاگرام آخرین راهی است که میتواند برای رفع مشکل فراموشی کد امنیتی اینستاگرام کاربرد داشته باشد. اما برای این روش باید به صورت زیر اقدام کنید:
- ابتدا وارد اینستاگرام شوید.
- در کادرهای خواسته شده نام کاربری و رمز عبور اکانت خود را وارد کنید.
- بر روی گزینه get help logging in بزنید و از بین گزینه‌های نمایش داده شده، بر روی گزینه Request Support بزنید.
- در این قسمت اینستاگرام اطلاعاتی را از شما درخواست می‌کند که باید بر روی گزینه Sumbit بزنید.
- در این بخش برای بازگردانی پیج اینستاگرام باید به سوالات زیر پاسخ دهید تا بتوانید کد امنیتی فراموش شده را بازیابی کنید:
1- ابتدا باید آدرس ایمیل پشتیبانی اکانت خود را وارد کنید و گزینه زیر آن را تیک بزنید.
2- در صورتی که به همان ایمیل دسترسی ندارید، هر ایمیل دیگری که دارید، وارد کنید.
3- شما کمپانی یا برند هستید؟
4- آیا به صورت شخصی فعالیت می‌کنید و در پست‌ها، عکس چهره خود را قرار داده‌اید؟
5- آیا شخص هستید اما هیچ عکسی در پست نگذاشته‌اید؟
6- در مورد اتفاقات رخ داده توضیحات کوتاهی ارائه دهید.
حالا باید بر روی گزینه Smbit request بزنید و درخواست خود را برای اینستاگرام ارسال کنید.
نکات مهم مربوط به پیدا کردن رمز دو مرحلهای اینستاگرام
همانطور که گفتیم روش‌های زیادی برای بازیابی کد دو مرحله ای اینستاگرام وجود دارد و شما باید با توجه به شرایطی که دارید، یکی از این روش‌ها را انتخاب کنید. ضمن اینکه دقت داشته باشید کدهای ریکاوری اهمیت زیادی دارند و باید از آنها برای بازیابی اکانت استفاده کنید. پس این کدها را یادداشت کرده و در جای مطمئن نگهداری کنید.
اگر روزی این کدها در اختیار فرد دیگری قرار گرفت، باید زمان ورود به اینستاگرام بر روی گزینه دریافت کد جدید یا همان Get New Codes بزنید تا کد دیگری برای ایمیل ارسال شود. سپس اینستاگرام کد قبلی را باطل می‌کند و هیچ فردی قادر نیست وارد پیج شما شود.
اگر هیچ یک از روش‌هایی که در بالا ذکر کردیم، برای رفع مشکل فراموشی کد امنیتی اینستاگرام مؤثر واقع نشد، از روش‌های زیر استفاده کنید:
روش اول: از اینستاگرام کمک بخواهید
در روش اول باید بر روی لینک https://help.instagram.com بزنید.
اگر حساب کاربری شما دچار مشکل است، بر روی گزینه something’s Not کلیک کنید.
برای بازیابی حساب کاربری گزینه Can’t Log In را انتخاب کنید.
در اینجا می‌توانید بر روی گزینه Report a Broken Feature بزنید و گزارشات مربوط به مشکلات اکانت خود را به اینستاگرام اعلام کنید.
اگر حساب کاربری شما هک شده است، ابتدا روی گزینه Privacy & Safety Center بزنید و بعد گزینه Report Something انتخاب کنید.
روش دوم: استفاده از فیسبوک
در این روش باید وارد لینک Facebook.com/InstagramEnglish شوید.
بر روی گزینه Message بزنید و پیام خود را تایپ و ارسال کنید تا اینستاگرام به درخواست شما رسیدگی کند.
روش سوم: رفع مشکل فراموشی رمز دو مرحلهای اینستاگرام با توییتر
در این روش باید وارد حساب کاربری خود در توییتر شوید و سپس به قسمت دایرکت‌ها یا پیامک‌ها شوید.
در اینجا باید وارد اکانت اینستاگرام در توییتر شوید و ID اینستاگرام خود را تایپ و ارسال کنید.
روش چهارم: از طریق ایمیل پشتیبانی اینستاگرام
آدرس ایمیل پشتیبانی اینستاگرام support@instagram.com است که می‌توانید از طریق این آدرس با این پلتفرم تماس بگیرید و برای بازیابی رمز دوم اینستاگرام اقدام کنید.
در پایان
در اینجا روش‌هایی را برای بازیابی رمز فراموش شده دو مرحلهای اینستاگرام ارائه دادیم. در صورت فراموشی کد امنیتی اینستاگرام می‌توانید یکی از این روش‌ها را برای پیج خود استفاده کنید. اما هیچ‌گاه احراز هویت دو مرحلهای پیج را به دلیل نگرانی از فراموش شدن رمز، غیرفعال نکنید. امیدواریم آنچه در این مطلب ارائه شد برایتان مفید بوده باشد.
سوالات متداول
احراز هویت دو عاملی اینستاگرام چیست؟
به این معنا که ایمیل خود را نیز به اینستاگرام می‌دهید تا در صورت ورود افراد غریبه به اکانت، راه ورود آنها دشوار شود.
کد تایید اینستاگرام را فراموش کردم، وارد شدن به اینستاگرام بدون کد امنیتی ممکن است؟
ممکن نیست و باید با روش‌هایی از جمله ارسال پیغام به پشتیبانی دوباره رمز فراموش شده را بازیابی کنید.
در صورت فراموش کردن رمز دو مرحله ای اینستاگرام، چه راهی برای بازیابی آن وجود دارد؟
اینستاگرام روش‌های زیادی را در مقابل شما قرار می‌دهد که از جمله می‌توان به بازیابی آن از طریق ایمیل اشاره کرد.
کد هشت رقمی اینستاگرام، تا چه حد امنیت اکانت را تضمین می‌کند؟
این کد به منظور جلوگیری از دسترسی هکرها و افراد سودجو به اکانت است.
آیا فردی که رمز دومرحله‌ای اینستاگرامم را داشته باشد میتواند وارد اکانت اینستاگرام شود؟
بله این فرد میتواند و شما باید بر روی گزینه دریافت کد جدید یا همان Get New Codes بزنید تا کد دیگری برای ایمیل ارسال شود.
چرا کد تایید شش رقمی به تلفن همراه ارسال نمی‌شود؟
مشکلات موجود در اپراتور تلفن همراه، از جمله قدیمی بودن پروتکلهای امنیتی و عدم سازگاری آنها با پروتکلهای اینستاگرام از جمله دلایل ارسال نشدن کد است.
نحوه فعال کردن تایید دو مرحلهای اینستاگرام؟
وارد اکانت شوید و به بخش تنظیمات و بعد امنیت (Security) بروید. در اینجا گزینه احراز هویت دو مرحلهای یا Two-Factor Authentication در مقابلتان قرار دارد که باید آن را فعال کنید.