آیا می‌دانستید اینستاگرام هیچگاه از طریق دایرکت با شما ارتباط برقرار نمی‌کند و اگر دچار مشکل شده باشید، باید راه ارتباط با پشتیبانی این برنامه را بلد باشید؟ گاهی برای پیج مشکلاتی ایجاد می‌شود که با صبر کردن برطرف نمی‌شود (مانند ریپورت شدن بدون دلیل و یا دیسیبل شدن پیج). در این مواقع باید با تیم پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید و مشکل خود را با آن‌ها در میان بگذارید.
اما چگونه با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیریم؟ آیا راهی وجود دارد تا سریع‌تر با این تیم ارتباط برقرار کنیم و نتیجه بگیریم؟ اینجا قصد داریم در رابطه با آموزش تماس با پشتیبانی اینستاگرام با شما صحبت کنیم.
پیشنهاد می کنیم که سری هم به محتوای «آموزش رفع ریپورت اینستاگرام» بزنید، تا در صورت بروز مشکل خیلی راحت مشکل خود را حل کنید.
چگونه با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیریم؟
برای تماس با پشتیبانی اینستاگرام چندین راهکار وجود دارد که در ادامه این مطلب به همه این موارد می‌پردازیم. اینستاگرام از جمله شبکه‌هایی است که به امنیت کاربران اهمیت زیادی می‌دهد و به منظور جلوگیری از سوءاستفاده، راه تماس با کارشناسان و تیم پشتیبان خود را مشخص کرده است تا دچار اشتباه نشوید.
برای مثال تصور کنید محتواهای شما توسط پیج دیگری کپی می‌شود، در این مواقع باید درست از طریق راه‌های تماس با پشتیبانی این شبکه اقدام کنید. در این میان ممکن است افراد سودجویی وجود داشته باشد که یک پیج با همان مشخصات تیم پشتیبانی بسازد و در دایرکت با شما ارتباط برقرار کند. در نهایت این تماس باعث افشا اطلاعات شما شود و امنیت پیج اینستا به خطر بیفتد. البته پیشنهاد می‌کنیم برای حفظ امنیت پیج اینستا روی کارشناسان خبره کارینو حساب باز کنید.
چه موقع باید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیریم؟
هر زمانی که پیج شما دچار مشکل می‌شود، باید چند روزی را صبر کنید تا مشکل آن برطرف شود. برای مثال اینستا برای فعالیت کاربران قواعد و محدودیت‌هایی را از جمله در تعداد لایک، کامنت گذاری و فالوو و آنفالوو در طی 24 ساعت گذاشته دارد. اگر یک پیج این قوانین را زیر پا بگذارد، دچار محدودیت فعالیت می‌شود و ممکن است برای مدت چند روز تا چند هفته نتواند مثل گذشته فعالیت عادی خود را در این پلتفرم انجام دهد. در این مواقع ارتباط با تیم پشتیبانی اینستاگرام می‌تواند راهکار خوبی برای برطرف شدن سریع‌تر مشکل باشد.
در واقع هر زمانی که اکانت شما دچار مشکلاتی مثل بلاک شدن می‌شود و با صبر کردن مشکل برطرف نمی‌شود، باید از طریق تماس با تیم پشتیبانی اینستاگرام، اقدام کنید. دیسیبل شدن پیج یکی دیگر از مشکلات برخی از کاربران است که برای بازیابی اکانت باید با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.
اگر علاقمند به دانستن در مورد «بازگردانی پیج اینستاگرام» هستید، سری به این مقاله بزنید.
چه نوع مشکلاتی را می‌توان به اینستاگرام گزارش داد؟
به طور کلی اینستاگرام هیچ محدودیتی برای تماس با پشتیبانی در نظر نگرفته است و شما می‌توانید در صورت بروز هرگونه مشکل با این تیم ارتباط برقرار کنید. از جمله مشکلاتی که ممکن است به تماس با پشتیبانی اینستاگرام نیاز داشته باشید، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- زمانی که بخواهید وارد اکانت خود شوید اما پیامی با متن page isn’t available right now یا معادل فارسی آن (این صفحه در حال حاضر در دسترس نیست) برای شما نمایش داده شود.
- اگر به دلیل ساسپند شدن (تعلیق) و یا دیسیبل شدن پیج، نمی‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید، باید با تیم پشتیبانی این شبکه تماس بگیرید. با برطرف شدن مشکل می‌توان دوباره مدیریت پیج اینستاگرام را برعهده گرفت.
- زمانی که اطلاعات ورود به پیج از قبیل نام کاربری و رمز عبور را فراموش کرده باشید و حتی با تلاش برای بازیابی رمز، موفق به ورود در اکانت خود نمی‌شوید.
- اگر شماره تلفن قبلی خود را واگذار و یا آدرس ایمیل خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی اینستاگرام دوباره از پیج خود استفاده کنید.
- وقتی پیج اینستاگرام دچار مشکلاتی از قبیل اینستاگرام یوزر (Instagram User) یا کاربر Instagram یا کاربر اینستاگرام شده است، چاره‌ای جز تماس با پشتیبانی این برنامه ندارید و باید مشکل خود را با این تیم درمیان بگذارید.
- گاهی ممکن است اینستاگرام به اشتباه یک کاربر را ربات تصور کند و باعث بسته شدن پیج او شود. در این مواقع پیام‌هایی از قبل “Help Us Confirm It’s You” و یا “I’m not a robot” زمان ورود در اکانت، مشاهده می‌شود که باید فوراً به این شبکه نشان دهید که ربات نیستید.
- اگر در زمان تایید احراز هویت دو مرحله‌ای اینستا، دریافت کد امنیتی 6 رقمی و یا کار نکردن این کد، گم شدن کدهای پشتیبان 8 رقمی دچار مشکل شوید، به آموزش تماس با پشتیبانی اینستاگرام نیاز دارید.
- در صورتی که پیج شما هک شده است و هکر شماره تلفن، ایمیل و گذرواژه را هم تغییر داده باشد، می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی اینستا، مشکل خود را برطرف کنید.
- اگر دایرکت اکانت شما کار نمی‌کند و بخش نمایه به طور کامل سفید و بدون پست باشد، باید با این تیم ارتباط برقرار کنید.
- در صورتی که حساب کاربری شما مشکل فیشینگ اینستا روبرو شده باشد و پیام We Detected an Unusual Login Attempt را دریافت کنید، از طریق پشتیبانی می‌توان مشکل را برطرف کرد.
- در صورت بلاک یا مسدود شدن پیج و یا دریافت پیام Your Account was Compromised باید با تیم پشتیبانی این شبکه تماس بگیرید.
- اگر پیج قفل شود، زمانی که می‌خواهید وارد اکانت شوید، این پیام برایتان نمایش داده می‌شود: “Your account has been temporarily locked”. در این مواقع با کمک تیم پشتیبانی می‌توانید مشکل را برطرف کنید.
موارد متعدد دیگری نیز وجود دارد که فعالیت شما در این برنامه را مختل می‌کند. این مشکلات با گذشت زمان و صبوری برطرف نمی‌شود و حتی می‌توان گفت یکی از تکنیک‌های آموزش بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام تماس با پشتیبانی این برنامه است.
راه های برقراری ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام
در نکات آموزش تماس با پشتیبانی اینستاگرام راه‌حل‌هایی وجود دارد که شما بتوانید به راحتی با این تیم ارتباط برقرار کنید. این روش‌ها عبارتند از:
تماس با پشتیبانی اینستا با شماره تماس و ایمیل
ساده‌ترین راه‌ها برای اینکه بتوانید مشکل پیج خود را با تیم پشتیبانی این شبکه در میان بگذارید، تماس تلفنی است که البته باید با زبان انگلیسی آشنایی داشته باشید و بتوانید روان صحبت کنید. فقط کافیست با شماره تلفن 4800-543-650 تماس بگیرید تا به شما پاسخ داده شود.
همچنین با کمک آدرس ایمیل اینستاگرام Support@instagram.com می‌توانید متن پیام خود را به زبان انگلیسی تهیه کرده و برای پشتیبانی این برنامه بفرستید.
تماس با پشتیبانی اینستا با کمک سایت
یکی دیگر از راه‌هایی که می‌توانید با پشتیبانی اینستا ارتباط داشته باشید، از طریق وب سایت این شبکه است. برای این کار وارد لینک Help.instagarm.com شوید تا بتوانید با تیم پشتیبانی این شبکه تماس برقرار کنید. البته بهتر است زبان آن را در زمان ورود فارسی و سپس مشکل خود را از بین گزینه‌های ارائه شده انتخاب کنید.
ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام با کمک اپلیکیشن
برای استفاده از برنامه اینستا باید به بخش تنظیمات (Settings) بروید و گزینه Help (در پایین گزینه‌ها) را انتخاب کنید. حالا بر روی گزینه Report a Problem بزنید و مشکل خود را برای تیم پشتیبانی بنویسید. اگر تصویر یا فایل هم داشته باشید، می‌توانید آن را به نوشته‌ها ضمیمه کنید تا مشکل سریع‌تر برطرف شود. در نهایت روی گزینه Submit بزنید تا درخواست برای تیم پشتیبانی ارسال شود.
تماس با پشتیبانی اینستاگرام با کمک فیسبوک یا توییتر
یکی دیگر از نکات آموزش تماس با پشتیبانی اینستاگرام استفاده از اکانت Facebook یا Twitter اینستاگرام است. برای ارتباط با پشتیبانی در فیسبوک باید به آدرس facebook.com/InstagramEnglish بروید و بر روی گزینه Message بزنید. حالا می‌توانید متن پیام خود را بنویسید.
در توییتر هم باید به قسمت Direct message بروید و عبارت instagram@ را جستجو کنید. با باز کردن یک صفحه می‌توانید پیام خود را تایپ کرده و برای پشتیبانی بفرستید.
نحوه تماس با کارشناسان اینستاگرام چگونه است؟
همانطور که گفتیم شما می‌توانید با کمک شماره تلفن 4800-543-650 با تیم پشتیبانی این شبکه در ارتباط باشید.
در آخر
آموزش تماس با پشتیبانی اینستاگرام به حدی اهمیت دارد که به کاربران کمک می‌کند تا برای رفع مشکل خود، به دام افراد سودجو نیفتند. اینستا هیچگاه از طریق دایرکت با شما تماس نمی‌گیرید و تمامی اعلان‌ها و پاسخ‌ها و پیام‌های این شبکه از طریق آدرس ایمیل ثبت شده در اکانت، برایتان ارسال می‌شود. امیدواریم این مطلب توانسته باشد به سوالات شما در مورد «چگونه با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیریم» پاسخ کامل داده باشد.
سوالات متداول
ایمیل اینستاگرام چیست؟
ایمیل این شرکت عبارت است از support@instagram.com که می‌توانید برای آن پیام بفرستید و منتظر پاسخ باشید.
Help Cente اینستاگرام کجاست؟
برای دسترسی باید به آدرس https://help.instagram.com بروید و بر روی گزینه Privacy and Safety Center کلیک کنید و در نهایت روی گزینه Report Something بزنید.
آیا امکان تماس صوتی با پشتیبانی اینستاگرام وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید از طریق شماره تلفن ۵۴۳-۴۸۰۰ (۶۵۰) با تیم پشتیبانی تماس صوتی داشته باشید.
چقدر طول میکشد تا پشتیبانی اینستا پیام را پاسخ دهد؟
مدت زمان پاسخگویی به مشکلات کاربران، به تعداد افرادی که در صف قرار دارند، بستگی دارد. به طور کلی این زمان بین یک هفته تا یک ماه طول میکشد.