اینستاگرام یکی از محبوب‌ترین شبکههای اجتماعی در سرتاسر جهان است. برنامه‌ای برای به اشتراک گذاری تصاویر، ویدئو‌ها و اشتراک اخبار، و حتی امروزه محیطی برای رشد کسب‌و‌کار‌های متفاوت است. اما حتی این برنامه محبوب اجتماعی نیز خالی از مشکل نیست. مشکلاتی همچون هنگ کردن برنامه، مشکل در آپلود تصاویر، بستن اکانت از سمت اینستاگرام، مشکل در استفاده از برخی از امکانت جدید اینستاگرام و… است. یکی از مشکلاتی که کاربران گاهی شاید با آن با مواجه شوند قفل شدن اینستاگرام است. قفل شدن اینستاگرام می‌تواند دلایل متفاوتی داشته باشد و همچنین رفع مشکل قفل شدن اینستاگرام راه حل‌های متفاوتی هم دارد، در این مطلب کارینو یه بیان این راه حل‌ها می‌پردازیم.
دلیل قفل شدن پیج اینستاگرام
یکی از مسائلی که ممکن است برای شما یا دیگران هم پیش آمدهباشد، قفل شدن اینستاگرام است. اما دلیل قفل شدن پیج اینستاگرام چیست؟ این امر ممکن است دلایل متفاوتی داشته باشد که در این بخش تعدادی از دلایلی که باعث این مشکل میشود را شرح می‌دهیم.
1: استفاده از ربات
یکی از دلایلی که باعث قفل شدن اینستاگرام میشود استفاده از ربات‌هاست؛ ربات‌هایی جهت افزایش لایک، کامنت و فالوور. اگر از چنین ربات‌هایی استفاده می‌کنید باید اطلاع داشته باشید هر لحظه امکان دارد که این مشکل برای اکانت شما نیز پیش آید و اینستاگرام به صورت خودکار حساب کاربریتان را غیر فعال و از دسترس خارج کند.
البته می‌توانید با محدود کردن ربات‌ها و فعالیت آن‌ها به استفاده از آن ادامه دهید اما ممکن است با هر گونه فعالیت مشکوک و شنایی شدن آن از سمت اینستاگرام اکانت خود و تمام اطلاعات آن را از دست بدهید.
پیشنهاد می کنیم سری به مقاله «ربات اینستاگرام چیست؟» بزنید، کلیک کنید.
2: مشکلات فیشینگ
یکی دیگر از دلایل قفل شدن اینستاگرام فیشینگ است. اما حملات فیشینگ چیست؟ در این حملات، هکرها به شما پیام می‌دهند و خود را جای پشتیبان اینستاگرام جا می‌زنند. از شما اطلاعات حساب کاربریتان را می‌خواهند.
نحوه کلاهبرداری به این صورت است که فرمی برایتان ارسال میشود که حاوی سوالاتی در مورد اطلاعات اکانت است. با وارد کردن آن‌ها به یک صفحه جعلی ریدایرکت می‌شوید. از این طریق اطلاعات شما دست هکرها افتاده و حساب‌تان از دست می‌رود.
3: استفاده از فیلترشکن‌ها
یکی دیگر از دلایلی که موجب قفل شدن اینستاگرام میشود، استفاده از فیلترشکن‌هایی است که به صورت مداوم و با فاصله‌های زمانی کوتاه آی‌پی را تغییر می‌دهد. اینستاگرام این تغییر آی‌پی را یک رفتار ربات‌گونه و یا اسپم شناسایی کرده و اکانت را از دسترس خارج می‌کند.
گاهی هم مشکل از خود شرکت اینستاگرام است. بسیاری از حساب‌ها به دلیل نقص فنی از دسترس خارج می‌شوند. در این صورت، نگران نباشید زیرا مشکلی برای حساب شما پیش نمی‌آید. برای رفع مشکل، به واحد فنی اینستاگرام ایمیل بزنید تا مشکل شما را رفع کنند.
4: نادیده گرفتن قوانین اینستاگرام
به عنوان یک کاربر اینستاگرام، باید از قوانین آن پیروی کنید. در صورتی که این قوانین را نادیده بگیرید، این شرکت حساب کاربری شما را قفل و از دسترس خارج می‌کند. این قوانین برای امنیت پیج اینستا و خود کاربرانی است که از آن استفاده میکنند. پس از آن‌ها پیروی کنید.
5: زیر سن 13 سال باشید
در نهایت، اگر اینستاگرام متوجه شود شما به عنوان کاربر آن، زیر سن 13 سال هستید، اکانت شما را از دسترس خارج می‌کند. پس به فکر گول زدن آن نباشید. اگر اشتباهی شما را زیر 13 سال تشخیص داد، می‌توانید با ایمیل به آن‌ها اطلاع داده و به بازگردانی پیج اینستاگرام خود کمک کنید.
روش‌های حل مشکل قفل شدن اینستاگرام
اکنون که با دلایل قفل شدن اینستاگرام آشنا شدید به رفع مشکل قفل شدن اینستاگرام و راه‌هایی که به شما کمک میکنند، می‌پردازیم.
به دلایل متفاوتی ممکن است اینستاگرام دچار مشکل قفل شدن شود که در مورد آن‌ها صحبت کردیم. اما حالا راه حل چیست؟ چطور می‌توان این مشکل را حل کرد. البته راه‌حل‌هایی برای آن وجود دارد که در ادامه به بیان آن‌ها می‌پردازیم.
- پیش از هرچیز اینستاگرام خود را بروزرسانی کنید
اولین راه‌حل این است که اینستاگرام خود را آپدیت کنید. برای این کار اول از وصل بودن اینترنت خود مطمئن شوید. سپس برنامه را آپدیت کنید. حالا دوباره برای ورود به آن تلاش کنید. در بیشتر مواقع این مشکل با بروزرسانی حل میشود و می‌توانید دوباره به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنید.
- حافظه کش را پاک کنید
راه‌حل بعدی، پاک کردن حافظه پنهان یا حافظه کش است. اگر با بروزرسانی مشکل شما حل نشد، حافظه پنهان و دیتا را کامل پاک کنید و دوباره اطلاعات حساب را وارد کنید. با این روش می‌توانید بدون مشکل وارد حساب خود شوید.
- از سایت اینستاگرام وارد شوید
در صورتی که هیچ‌کدام از این موارد مشکلات شما را رفع نکرد، از طریق سایت اینستاگرام اطلاعات حساب کاربری خود را وارد کنید تا بتوانید دوباره به حساب خود دسترسی داشته باشید.
قفل شدن استوری اینستاگرام چیست؟
استوری یکی از بخش‌های جذاب و قابل توجه از شبکه اجتماعی اینستاگرام است. استوری را می‌توان یک پست موقت نامید؛ زیرا تاریخ انقضای آن تنها تا بیست و چهار ساعت است و پس از آن به صورت خودکار پاک میشود.
البته استوری‌های شما فقط توسط کسانی که شما را فالوو یا به اصطلاح دنبال کرده باشند دیده میشود که در مواردی نیز می‌توانید در میان این افراد استوری‌های خود را تنها برای تعداد مشخصی قابل نمایش کنید. یکی از مشکلاتی که ممکن است برای استوری‌های شما رخ دهد سیاه شدن صفحه استوری در هنگام ارسال و آپلود آن است. البته رایج ترین مشکلاتی که برای استوری اینستاگرام ممکن است پیش بیاید، حذف نشدن استوری بعد از بیست و چهار ساعت است.
در مواردی نیز پس از بروزرسانی برنامه استوری‌ها در قسمت آپلود دچار مشکل شده و نمی‌توانید از آن استفاده کنید. همچنین ممکن است در برخی موارد استوری اینستا در آپلود گیف و یا دیگر فرمت‌های تصویری با مشکل مواجه شود.
البته هر کدام از این مشکلات راه حل‌های متفاوتی داشته و باید به صورت درستی مشکل را رفع کنید تا باعث بروز مشکلات دیگری نشود. مورد نهایی این است که اگر استوری شما با قوانین و مقررات برنامه اینستاگرام مغایرت داشته باشد، اینستاگرام به صورت خودکار محتوای ناهنجار را تشخیص داده و حذف می‌کند برای جلوگیری از این مشکل نیز باید از این قوانین اطلاع داشته و آن‌ها را رعایت کنید.
قفل شدن پیج اینستاگرام به دلیل فیشینگ
همان طور که در توضیحات پیشین گفتیم فیشینگ یکی از ترفند‌های هکرها برای دسترسی به اطلاعات و داده‌های شخصی فرد است. این هکرها و افراد خرابکار با استفاده از پیغام‌هایی که دارای ظاهر کاملا مشابه با حساب‌های معتبر است، کاربر را وارد صفحه‌ای جعلی کرده و هر گونه اطلاعاتی که توسط کاربر ثبت میشود را از آن‌ها می‌گیرند. هکرها از این اطلاعات برای کلاهبرداری استفاده میکنند.
البته فیشینگ تنها مختص اینستاگرام نیست. بلکه این روش کلاهبرداری اینترنتی با تمام شبکههای اجتماعی دیگر هم قابل انجام است. آن‌ها اطلاعاتی مانند ایمیل، رمز عبور، شماره حساب، شماره کارت، رمز دوم و اطلاعات هویتی شما را به دست آورده و از آن‌ها سواستفاده میکنند.
لذا هرگز پیام‌هایی با محتوای نقض کپی رایت از سمت اکانت شما، یا تهدید بر اینکه در صورت پاسخ ندادن به پیغام، اکانت شما از دسترس خارج میشود و از این قبیل پیام‌ها پاسخ نداده و به سرعت آن را حذف کنید.
سخن آخر
در این مطلب دلایل قفل شدن اینستاگرام و قفل شدن استوری را توضیح دادیم و همچنین به توضیح راه و روش‌هایی برای رفع مشکل قفل شدن اینستاگرام پرداختیم همچنین از خطراتی که فیشینگ در اینستاگرام به وجود آورده و راه‌هایی که برای این چنین کلاهبرداری‌هایی استفاده میشود را معرفی کردیم. امیدواریم این مطلب برایتان مفید بوده باشد.
سوالات متداول
از کجا می‌توانیم بفهمیم که پیج اینستاگرام ما قفل شده است؟
وقتی پیج و حساب شما از دسترس خارج شده و نمی‌توانید از آن استفاده کنید، یعنی حساب شما قفل شده است.
دلیل ناگهانی خروج از اینستاگرام چیست؟
خروج ناگهانی از اینستاگرام می‌تواند دلایل متفاوتی داشته از جمله قطعی اینترنت، رعایت نکردن قوانین اینستاگرام، و یا نقص فنی از طرف برنامه اینستاگرام باشد.
قفل شدن اینستاگرام تا چه زمانی باقی می‌ماند؟
مدت زمان قفل شدن اینستاگرام بستگی به دلیلی که باعث بسته شدن حساب کاربری شده، دارد. گاهی ممکن است پس از مدت کوتاهی رفع شود و حساب دوباره به راحتی در دسترس قرار گیرد، و گاهی نیز ممکن است برای همیشه پیج شما از دسترس خارج شود.