اینستاگرام به عنوان یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی، فرصت بی‌نظیری برای رشد و توسعه کسب‌وکار شما فراهم می‌کند. برای موفقیت در این پلتفرم باید بتوانید با مخاطبان خود تعامل برقرار کنید. یکی از روش‌های مؤثر برای تعامل با مخاطبان اینستاگرام و جلب توجه آنها، ترغیب کردن آنها به انجام یک عمل خاص است. این اقدام در دیجیتال مارکتینگ به عنوان «کال تو اکشن» شناخته می‌شود. در این مطلب توضیح خواهیم داد که کال تو اکشن اینستاگرام چیست و چگونه می‌توانید از آن بهره‌مند شوید.
اگر می‌خواهید تعامل خود با مخاطبان را از طریق کال تو اکشن در اینستاگرام تقویت کنید، با کارینو همراه شوید تا با مفهوم کال تو اکشن و کاربردهای آن آشنا شوید.
کال تو اکشن اینستاگرام چیست؟
کال تو اکشن (Call To Action = CTA) یک فراخوان برای انجام یک اقدام مشخص، مانند کلیک بر روی یک لینک، خرید یک محصول، لایک پست و استوری، کامنت گذاری، فالو کردن پیج یا شرکت در یک نظرسنجی است. استفاده از CTA به شما کمک می‌کند تا به هدف‌تان نزدیک‌تر شوید؛ خواه این هدف افزایش فروش، جمع‌آوری سرنخ‌های (Leads) جدید، یا افزایش تعامل و مشارکت با فالوورها یا جذب فالوور بیشتر باشد.
به طور کلی، هر اقدامی که شما می‌خواهید مخاطبانتان انجام دهند، کال تو اکشن نامیده می‌شود. این اقدامات به شما کمک می‌کنند تا با فالوورهای خود بیشتر تعامل داشته باشید و در نهایت، به اهداف کسبوکارتان برسید. برای مثال، اگر یک فروشگاه آنلاین دارید، با استفاده از کال تو اکشن می‌توانید فالوورهای پیج خود را به خرید محصولات‌تان در فروشگاه ترغیب کنید.
اما به یاد داشته باشید که کال تو اکشن در اینستاگرام باید شفاف و جذاب باشد تا بتواند توجه فالوورها را جلب کرده و آنها را سریعاً به عمل وادار کند. با استفاده از عباراتی مثل “کلیک کنید”، “خرید کنید”، “به اشتراک بگذارید”، “ثبت نام کنید” و موارد مشابه، پیام خود را خیلی ساده و واضح به فالوورهایتان انتقال دهید.
بطور کلی این استراتژی به بهبود نرخ تبدیل و تعامل با مخاطبان و افزایش فالوور اینستاگرام کمک می‌کند. در ادامه می‌خواهیم انواع کال تو اکشن اینستاگرام را به شما معرفی می‌کنیم.
انواع کال تو اکشن در اینستاگرام چیست؟
اینستاگرام یکی از پلتفرم‌هایی است که امکانات متعددی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. کال تو اکشن (Call to Action یا CTA) انواع مختلفی دارد که با توجه به نیاز کسبوکارتان می‌توانید نوع مناسب آن را انتخاب کنید. ویژگی اصلی تمام CTAها، وضوح و شفافیت آنها است که به روشنی بیان می‌کنند از مخاطب چه خواسته‌ای دارند. حال که با تکنیک cta اینستاگرام آشنا شدید، بیایید ببینیم انواع کال تو اکشن در اینستاگرام چیست!
۱. خرید کردن
یکی از اقدامات اساسی که همه کسب‌وکارها به شکل صریح انجام می‌دهند، دعوت به خرید است. این فراخوان به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی محصول یا خدمات مورد نظر خود را تهیه کنند. ایجاد دکمه‌های خرید جذاب و واضح، ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه و نمایش نظرات مثبت مشتریان از جمله روش‌هایی است که می‌تواند مخاطبان را به خرید ترغیب کند. همچنین، توضیحات دقیق و واضح درباره محصولات و خدمات، اعتماد مشتریان را جلب کرده و فرآیند خرید را ساده‌تر می‌کند.
۲. ارائه اطلاعات بیشتر
نمونه کال تو اکشن در اینستاگرام، استفاده از عبارت “اطلاعات بیشتر” است. با این روش، مخاطبان را به صفحات دیگر هدایت می‌کنید تا بتوانید اطلاعات کامل‌تری درباره محصولات و کسب‌وکار خود ارائه دهید. این کار باعث می‌شود تا کاربران با جزئیات بیشتری آشنا شوند و تصمیم‌گیری بهتری داشته باشند. ارائه مقالات، ویدئوها، یا توضیحات جامع‌تر در این صفحات می‌تواند به افزایش آگاهی و اعتماد مخاطبان کمک کند.
۳. راه‌های ارتباطی
یکی از راه‌های ارتباطی که پیج‌ها در انتهای پست‌هایشان می‌توانند برای ثبت سفارش استفاده کنند، قرار دادن شماره تماس است. علاوه بر این، می‌توانید از طریق دایرکت، قرار دادن لینک واتساپ یا تلگرام، یا حتی ایمیل با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. مخاطبان شما به دنبال دریافت مشاوره اینستاگرام برای توسعه کسب‌وکارشان در اینستاگرام هستند؛ بنابراین، حتماً یک راه ارتباطی مؤثر با آنها ایجاد کنید تا بتوانید به نیازهایشان پاسخ دهید.
روش‌های ایجاد call to action در اینستاگرام چیست؟
شیوه‌های مختلفی برای بهبود تعامل با مخاطبان در قسمت‌های مختلف اینستاگرام و ایجاد call to action (فراخوان به اقدام) وجود دارد. گفتیم “Call to action” یا “فراخوان به اقدام” عبارتی است که کاربران را ترغیب می‌کند تا عملی خاص را انجام دهند، مثل لایک کردن، کامنت گذاشتن، فالو کردن پیج، یا کلیک روی لینک. برای ایجاد یک فراخوان به اقدام مؤثر در اینستاگرام، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
۱. بیو اینستاگرام
در قسمت بیو اینستاگرام خود می‌توانید یک فراخوان به اقدام (Call to Action) واضح و جذاب ایجاد کنید. به عنوان مثال، می‌توانید از عباراتی مانند: “مشترک شوید“، “بیشتر بدانید“، “به ما بپیوندید” و “ثبت‌نام کنید” استفاده نمایید. در کل، یک CTA ترغیب‌کننده و مؤثر بسازید که به افزایش تعامل، ترافیک سایت یا رویداد شما کمک کند. این فراخوان باید با هدف کسب‌وکار شما همخوانی داشته باشد و فالوورهایتان را به یک اقدام مشخص و واضح دعوت کند.
در متن ذیل یک نمونه کال تو اکشن در اینستاگرام ذکر شده است که می‌تواند جذاب و وسوسه‌کننده باشد:
با پیوستن به خبرنامه ما 50% تخفیف بگیرید، روی لینک زیر کلیک کنید.
۲. کپشن پست‌ها
شما می‌توانید در کپشن پست‌های اینستاگرامی خود Call to Action ایجاد کنید و مخاطبانتان را به انجام اقداماتی مانند کلیک بر روی لینک در بیو برای دسترسی به اطلاعات بیشتر، ارسال پیام به دایرکت برای دریافت جزئیات بیشتر، به اشتراک گذاشتن پست و نوشتن کامنت ترغیب کنید. با استفاده از این فراخوان‌ها در کپشن پست‌ها، می‌توانید تعامل بیشتری با مخاطبان خود ایجاد کنید و آنها را به انجام اقدامات خاصی که برای شما اهمیت دارد، دعوت کنید.
۳. ایجاد CTA در استوری اینستاگرام
ایجاد کال تو اکشن در استوری اینستاگرام یکی از روش‌های موثر برای افزایش تعامل با مخاطبان و هدایت آنها به انجام عملی خاص مثل بازدید از سایت، خرید محصول، ثبت‌نام در خبرنامه و غیره است. در ادامه چند روش برای ایجاد CTA در استوری اینستاگرام را معرفی می‌کنیم:
استیکر لینک
از طریق استیکر لینک می‌توانید لینک مستقیم به وبسایت یا صفحه مورد نظر خود را در استوری قرار دهید.
- برای استفاده از این استیکر، پس از گرفتن یا آپلود عکس/ویدیو، روی آیکون استیکرها (شکلک صورتک) در بالای صفحه کلیک کنید و استیکر “لینک” را انتخاب کنید.
- لینک مورد نظر خود را وارد کنید و استیکر را در مکان مناسب قرار دهید.
استیکر سؤال یا نظرسنجی
از طریق مطرح کردن سؤال یا نظرسنجی درباره محصولات یا خدمات خود می‌توانید توجه کاربران را جذب و با آنها تعامل برقرار کنید. به عنوان مثال، با استیکر سؤال می‌توانید از کاربران بخواهید نظرات خود را درباره محصول جدید شما بنویسند یا با استیکر نظرسنجی از آنها بخواهید بین چند گزینه یکی را انتخاب کنند.
برای استفاده از لینک در استوری به نکات زیر توجه کنید:
- برای ایجاد کال تو اکشن در استوری اینستاگرام، یک متن جذاب قرار دهید. مانند “برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید!” یا “همین حالا خرید کنید!” یا “برای دریافت کد تخفیف اینجا کلیک کنید”. دقت کنید متن باید واضح و جلب کننده باشد تا کاربران را به انجام عمل خاصی ترغیب نماید.
- برای جلب توجه بیشتر به استیکر لینک، از GIF ها و انیمیشن‌های جذاب استفاده کنید.
- همکاری با اینفلوئنسرها و استفاده از استوری‌های آنان برای معرفی و تبلیغ محصول یا خدمات شما نیز می‌تواند تاثیر زیادی داشته باشد. از آنها بخواهید یک نمونه متن دعوت به پیج اینستاگرام در استوری خود بگذارند.
نکته: قابلیت “Swipe Up” یکی از روش‌های قدرتمند برای ایجاد کال تو اکشن در استوری اینستاگرام است که به شما اجازه می‌داد تا لینک‌های مستقیم به سایت یا صفحه خاصی را اضافه کنید. این قابلیت در حال حاضر با استیکر لینک (Link Sticker) جایگزین شده است، که عملکرد مشابهی دارد.
۴. تبلیغات اینستاگرامی
با تبلیغات در اینستاگرام، می‌توانید فراخوان برای اقدام (CTA) سفارشی ایجاد کنید. برای این کار، از دکمه‌هایی مثل “مشترک شوید”، “کلیک کنید” یا “خرید کنید” استفاده کنید. این دکمه‌ها به مخاطبان به طور مستقیم نشان می‌دهند که چه کاری باید انجام دهند.
۵. فعال کردن دکمه CTA در بیو
استفاده از گزینه “action button” یکی دیگر از روش‌های مؤثر برای ایجاد کال تو اکشن در اینستاگرام است. شاید این سوال برایتان پیش آمده باشد که این گزینه دقیقاً چیست؟ حتماً کلید تماس را در پروفایل پیج‌های کاری دیده‌اید؟ مخاطبان با کلیک روی این گزینه می‌توانند با شما تماس بگیرند.
در این قابلیت شما می‌توانید به جای گزینه تماس، گزینه‌های دیگری مانند واتساپ را فعال کنید. مخاطب با کلیک بر روی این گزینه، مستقیماً به واتساپ شما وارد شده و پیامی برایتان ارسال می‌کند. این قابلیت به کاربران اینستاگرام کمک می‌کند تا ارتباطات خود را بهبود دهند و فرایند ارتباط با مشتریان و مخاطبان را سریع‌تر و آسان‌تر کنند.
قابلیت Action Button در بیوگرافی پروفایل کاربران نمایش داده می‌شود. شما در بیوگرافی خود می‌توانید از طریق ایجاد یک دکمه سفارشی‌سازی شده با مخاطبانتان ارتباط برقرار کنید. برای فعال‌سازی Action Button، در تنظیمات پروفایل وارد بخش “ویرایش پروفایل” شوید و از بخش “اطلاعات تماس”، گزینه “Action Button” را انتخاب کنید. شما در این قسمت، می‌توانید نوع دکمه مورد نظر خود را انتخاب کرده و لینک یا اطلاعات مورد نیاز را برای هر دکمه را وارد کنید.
۶. لایو اینستاگرام
برای ایجاد کال تو اکشن جذاب و تأثیر برانگیز، می‌توانید لایو اینستاگرام برگزار کنید. در این لایوها، شما می‌توانید به صورت زنده با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و در حین گفتگو کال تو اکشن‌های مد نظر خود را به آنها معرفی کنید. مثلاً، از آنها بخواهید که سؤالات خود را در رابطه با محصولات یا خدمات شما بپرسند، در نظرسنجی شرکت کنند، یا به پیج شما به دوستان خود معرفی کنند. برگزاری لایو در اینستاگرام، امکان ایجاد تعامل فعال و بیشتری را نیز برای پیج‌تان فراهم می‌کند.
۷. ریلز اینستاگرام
ریلز اینستاگرام یکی از بهترین فرصت‌های موجود برای ایجاد کال تو اکشن در اینستاگرام است. شما می‌توانید CTA را در ویدئوهای ریلز یا در کپشن آنها بکار ببرید. به عنوان مثال با استفاده از یک ترفند قلاب، از مخاطبانتان بخواهید برای ریلز کامنت بگذارند یا برای گرفتن واچ تایم زیاد، خیلی هوشمندانه آنها را به تماشای کامل و یا دوباره ریلز خود ترغیب کنید.
کاربردهای مختلف کال تو اکشن اینستاگرام
کاربرد کال تو اکشن تنها برای خرید و فروش محصولات نیست! برخی اوقات برای معرفی یک مجموعه یا برندینگ یک کسب و کار نیز از CTA استفاده می‌کنند.
کاربردهای متنوع کال تو اکشن عبارتند از:
- ثبت نام
- افزودن محصول به سبد خرید
- فالو نمودن شخص یا کسب و کار در اینستاگرام
- دانلود کردن یک فایل
- ارائه نمودن کد تخفیف
- عضویت در یک خبرنامه
- مطالعه ادامه یک مقاله
- پر کردن یک فرم
- چت آنلاین
- دریافت مشاوره
آیا می‌دانید CTA مؤثر برای جذب کاربران اینستاگرامی از اکسپلور اینستاگرام چیست؟ برای ایجاد نمونه کال تو اکشن در اینستاگرام جهت جذب مخاطبان اکسپلور با ویژگی‌های ایجاد یک CTA خوب آشنا شوید.
مهم‌ترین ویژگی‌های یک کال تو اکشن خوب
یک کال تو اکشن باید قادر به تحریک و ترغیب مخاطبان به انجام خواسته شما باشد. به عبارتی CTA باید به گونه‌ای جذاب و قوی صورت گیرد که مخاطبان را به اقدام فوری ترغیب کند. شما باید بتوانید از این ابزار قدرتمند برای تبدیل فالوورهای خود به مشتری بهره ببرید و فروش خود را افزایش دهید.
برای ایجاد یک کال تو اکشن مؤثر حین تولید محتوا در اینستاگرام، به این نکته توجه کنید که ارائه ارزش به مخاطب در ایجاد تعامل مؤثر نقش کلیدی دارد. از طراحی گرافیکی جذاب و متناسب با محتوا، استفاده از متن‌های جذاب اقدام و ارائه اطلاعات مفید به کاربران در ایجاد یک CTA موثر و موفق تأثیرگذار است. برخی از این نکات عبارت‌اند از:
۱. گرافیک کال تو اکشن
طراحی کال تو اکشن در اینستاگرام باید به شیوه‌ای انجام شود که حس صمیمیت برند شما را به کاربر انتقال دهد و در عین حال cta با برند شما هماهنگی داشته باشد. با استفاده از عناصر گرافیکی و رنگ‌های جذاب، کاربر را به سمت خود جذب کنید.
۲. مختصرنویسی
کاربران اینستاگرام حوصلۀ خواندن متن‌های طولانی را ندارند. در واقع آنها اغلب یک نگاه گذرا به متن میاندازند و رد می‌شوند. به عبارتی متن‌های کوتاه را ترجیح می‌دهند. بنابراین، سعی کنید مطلب و پیام اصلی خود را در 5 تا 10 کلمه، مختصر و کوتاه به کاربر انتقال دهید و توجه آنها را جلب کنید.
۳. بیان مزیت‌ها
در CTA سعی کنید آنچه محصولات یا خدمات برند شما را از سایر رقبایتان متمایز می‌کند را خیلی واضح مطرح کنید. به آنها بگویید که چرا باید از خدمات یا محصولات شما استفاده کنند. همچنین، به مخاطبان خود نشان دهید که چگونه می‌توانند از ارزش‌ها و مزایای خاصی که شما ارائه می‌دهید، بهره‌مند شوند.
۴. ایجاد ضرورت
بسیاری از افراد پس از دیدن CTA تردید دارند که آیا باید عملیات خواسته شده را انجام دهند یا خیر. شما باید تلاش کنید تا برای کاربران، ضرورت انجام دادن اقدام را ایجاد کنید. به عنوان‌م ثال می‌توانید از عباراتی مانند “با 50% تخفیف، همین امروز” استفاده کنید تا کاربران را به انجام عمل و استفاده از فرصت تشویق کنید.
۵. هدف خود را بشناسید
هدف شما از ایجاد کال تو اکشن اینستاگرام چیست؟ خب! واضح است هدف از ایجاد cta در اینستاگرام می‌تواند افزایش تعاملات مانند لایک، کامنت، بازدید، اشتراک گذاری محتوای پیج به منظور جذب مخاطب یا احتمالأ جذب مشتری برای افزایش فروش است.
جمع بندی
در این مطلب توضیح دادیم cta در اینستاگرام چیست و انواع و نحوۀ ایجاد کال تو اکشن در اینستاگرام را مورد بررسی قرار دادیم. حالا می‌توانید با رعایت این نکات، پیج تان را به درآمد برسانید یا فروش از پیج‌تان را افزایش دهید. به طور خلاصه در توضیح مفهوم “کال تو اکشن اینستاگرام چیست” میتوان گفت، ترغیب کاربران به تعامل با محتوای پیج کسب و کارها، جهت افزایش دیده شدن و دستیابی به سرنخ‌های بیشتر است.
سؤالات متداول
کال تو اکشن چیست؟
یک ابزار استراتژیک در مجموعه تبلیغاتی شماست که به شما کمک می‌کند از تعامل مستقیم و غیرمستقیم با مخاطبانتان بهره‌برداری کنید.
کال تو اکشن Call To Action چه کاربردی دارد؟
کال تو اکشن کاربردهای بسیاری دارد که می‌توانیم به صورت مختصر به: افزودن محصول به سبد خرید، دانلودکردن یک فایل، به اشتراک گذاشتن پست و یا استوری اشاره کنیم.
در کدام بخش‌های اینستاگرام میتوان کال تو اکشن انجام داد؟
در قسمت‌های مختلفی همچون: کپشن، بیو، پست، استوری، عکس و ویدئو و ریلز میتوان کال تو اکشن را انجام داد.
هدف از کال تو اکشن اینستاگرام چیست؟
افزایش بازدید و افزایش فروش هدف اصلی کال تو اکشن در اینستاگرام است.
دعوت به اقدام در کال تو اکشن یعنی چه؟
دعوت به اقدام یعنی انجام کارهای متنوعی همچون: به‌اشتراک‌گذاری نظرات، دنبال‌کردن پیج شما یا هر اقدام دیگری که شما می‌خواهید مخاطبانتان آن را انجام دهند.
چرا باید از کال تو اکشن در قسمت‌های مختلف اینستاگرام استفاده کنیم؟
با استفاده از این روش می‌توانید میزان تعامل مخاطبان با پیج را بالا ببرید همان‌طور که می‌دانید اصلی‌ترین دلیل اهمیت کال تو اکشن این است که بسیاری از دنبال‌کنندگان تا از آنها، دعوت به انجام کاری نکنید، اقدام به انجام آن نمی‌کنند.
چگونه از کال تو اکشن اینستاگرام استفاده کنیم؟
ابتدا برای خود اهدافی را مشخص کنید تا با توجه به آنها بتوانید کال تو اکشن را در استوری اینستاگرام، ریلز، لایو، پروفایل و… استفاده کنید.