روش‌های افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام

تمام بیزینس‌ها بر پایه اعتماد مخاطبان پیش می‌روند. آن‌ها اعتماد می‌کنند از محصولات و خدمات یک تجارت استفاده و از آن‌ها حمایت کنند. در نهایت این جلب اعتماد تمام چیزی است که یک تجارت به آن نیاز پیدا می‌کند. در بیزینس‌های آنلاین، به خصوص در فضای کسب‌وکارهای اینستاگرامی، اعتماد بیش از هرچیز دیگری به چشم می‌آید. این اعتماد است که کاربران و مخاطبان را مجاب می‌کند خرید کرده و شما را به دیگران معرفی کنند. اما چطور باید این اعتماد را جلب کرد؟ چه روش‌هایی برای این کار وجود دارد؟ در این مطلب کارینو به طور کامل در خصوص جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام صحبت خواهیم کرد.

اهمیت جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام

افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام همواره یکی از مهم‌ترین موضوعات بحث دنیای دیجیتال مارکتینگ بوده است. مخاطبانی که به واسطه اعتمادشان به یک کسب و کار، حاضرند خرید کنند و حتی به مشتری او تبدیل شوند.

اعتماد نتایج شگفت‌انگیزی در پی دارد. افزایش درآمد، برندسازی، شناخته شدن و… مهم‌ترین نتایج اعتماد کاربران به تجارت شما است. به همین دلیل، اولین کاری که یک کسب‌وکار بعد از شناخته شدن انجام می‌دهد، جلب اعتماد است.

اما چطور باید جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام را انجام دهیم؟ چه راهکارهایی برای آن وجود دارد؟ در ادامه به بیان آن‌ها خواهیم پرداخت.

راهکارهای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام

جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام به سادگی انجام نمی‌شود؛ اما راهکارهای اصولی و مهمی هم برای آن وجود دارد. در صورتی که بتوانید آن را انجام دهید، آن‌ها را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنید.

1: فراهم آوردن شرایط خرید امن از اینستاگرام

به عنوان صاحب یک کسب‌وکار مسئول ایجاد شرایطی هستید که کاربران با خیال راحت خرید خود را انجام دهند. یک درگاه پرداخت امن، یک اعتماد سازی عالی یا … می‌تواند مفید باشد.

2: تولید محتوای ارزشمند و کاربردی

محتوا همیشه پادشاه است. اما نه هر محتوایی، محتوایی که ارزشمند بوده و ارزش افزوده‌ای برای کاربران داشته باشد. تولید محتوا در اینستاگرام در صورت باکیفیت بودن، مخاطبان بیشتر و اعتماد بیشتری برایتان همراه دارد.

3: تولید و انتشار محتوای آموزشی رایگان

اگرچه قرار است محتواهای پولی منتشر کنید و برای آموزش‌های خود هزینه‌ای دریافت کنید، اما می‌توانید به تولید و انتشار محتواهایی فکر کنید که هم آموزشی و هم رایگان باشند. به این صورت مخاطبان بیشتری به شما مراجعه می‌کنند. در این مسیر از تولید محتوا ویدیویی اینستاگرام غافل نشوید.

4: استفاده از عکس‌های واقعی

برای فروش محصولات خود، از عکس واقعی آن‌ها استفاده کنید. عکس‌های اینترنتی نمی‌توانند جلب اعتماد کنند. حتی یک ویدیوی کوتاه از محصول با معرفی خودتان هم می‌تواند همان کار را برایتان انجام دهد.

5: اشتراک گذاشتن نظرات کاربران

همیشه کاربرانی پیدا می‌شود نظرات خود را به اشتراک می‌گذارند و از شما تعریف، تمجید یا انتقاد می‌کنند. این موارد را به اشتراک بگذارید تا صداقت خود را نشان دهید.

6: نظرات منفی را هم به اشتراک بگذارید

نظرات منفی اگر درست و انتقادی باشند، به بهبود تجارت شما کمک می‌کنند. با انتشار آن‌ها نشان می‌دهید که نظر تمام کاربران برایتان ارزشمند بوده و به آن‌ها اهمیت می‌دهید.

7: دایرکت‌ها و کامنت‌ها را پاسخ دهید

به عنوان صاحب یک بیزینس شما مسئول هستید سوالاتی که کاربران از شما می‌پرسند را پاسخ دهید. بهتر است برای پاسخ به کامنت‌ها و دایرکت‌ها در طول روز زمانی را اختصاص دهید. به این صورت حقیقی و قابل اعتماد به‌نظر می‌رسید.

8: از لایو استفاده کنید

برگزاری لایوهای اینستاگرامی شما را یک فرد حقیقی نشان داده و کاری می‌کند کاربران بیشتر با شما احساس نزدیکی و ارتباط کنند. در نهایت هم به شما اعتماد کنند.

9: بیو حرفه‌ای بنویسید

یک بیو حرفه‌ای و مرتبط با بیزینس خود را بنویسید به طوری که هم شما و هم کارتان را به روشنی معرفی کند. بیو خود را به طوری بنویسید که هر فرد تازه واردی، به محض ورود به آن، بتواند شما را بشناسد.

10: تعامل خود با کاربران را افزایش دهید

مهم‌ نیست تعداد فالوورهای شما چند نفر است، سعی کنید با آن‌ها تعامل داشته باشید. تعامل بیشتر شما، جلب اعتماد بیشتری هم به همراه دارد.

11: از تبلیغات استفاده کنید

یکی از راه‌های افزایش اعتماد مخاطب در اینستاگرام، تبلیغات در اینستاگرام است. وایرال شدن شما به عنوان یک برند، اعتماد و اعتبار برایتان خلق می‌کند.

12: یک لوگوی حرفه‌ای برای پروفایل انتخاب کنید

لوگو یا نشان تجاری، شما را یک کسب‌وکار باهویت نشان می‌دهد و به مخاطبان این پیغام را می‌دهد که شما کار خود را جدی گرفته‌اید و یک تجارت ثبت شده و با هویت حقیقی هستید. طراحی لوگو اهمت زیادی دارد.

13: محصولات و خدمات خود را معرفی کنید

اصولی‌ترین روش جلب اعتماد کاربران این است که محصولات یا خدماتی که ارائه می‌کنید را به مخاطبان خود معرفی کنید. قرار نیست آن‌ها حدس بزنند شما چطور خدمات یا محصولاتی دارید. آن‌ها را معرفی کنید، از آن‌ها تعریف کرده و صادقانه نقاط قوت و ضعف آن‌ها را بیان کنید.

14: لوکیشن خود را قرار دهید

برای مخاطبان بسیار مهم است بدانند شما دقیقا کجا کار می‌کنید. از نظر روانی یک نوع اعتماد است که ایجاد می‌شود. مخاطبان می‌دانند شما یک هویت حقیقی با یک آدرس و لوکیشن واقعی هستید و آدرس شما در جایی ثبت شده است. قطعا در این حالت اعتماد به شما ساده‌تر خواهد بود.

15: امکان پرداخت در محل را فراهم کنید

بدون شک یکی از آسان‌ترین روش‌های افزایش اعتماد مخاطبان به شما، امکان پرداخت در محل است. مخاطبان با این روش می‌دانند که قرار نیست پولشان از بین رفته و محصولی دریافت نکنند. پرداخت در محل این پیغام را به آن‌ها می‌دهد که شما به محصول خود اعتماد دارید و از کیفیت آن مطمئنید در نتیجه کاربر می‌تواند محصول را ببیند و بعد هزینه نهایی آن را پرداخت کند.

16: با نظم و ترتیب کار کنید

تنها زمانی کاربران شما را می‌بینند که بتوانید به صورت منظم پست و استوری درج کنید. این نظم شما، یعنی برای کار خود اهمیت قائلید و حاضرید روی کار خود سرمایه گذاری کنید. در نتیجه کاربران شما را دنبال کرده و به شما اعتماد می‌کنند.

نتایج اعتماد سازی در اینستاگرام

وقتی موفق می‌شوید اعتماد کاربران خود را جلب کنید، می‌توانید روی افزایش فروش در اینستاگرام، افزایش فالوور و جذب مشتری بیشتر در این فضا حساب باز کنید.

اعتماد پایه و اساس کسب‌وکارها است. با ایجاد اعتماد، پلی محکم بین خود و مشتریان ایجاد می‌کنید و تضمین می‌کنید به عنوان یک تجارت روی شما حساب می‌کنند و خریدهای خود را با خیال راحت انجام می‌دهند.

سخن آخر

جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام امری حیاتی و مهم است. تجارت‌های مختلفی که در این فضا فعالیت دارند، هر روز راه‌های بهتری برای این کار پیدا می‌کنند. مشتریانی که اعتماد می‌کنند، با خود مخاطبان دیگری هم همراه دارند که آن‌ها هم به مشتری تبدیل می‌شوند. ما در این مطلب به بیان اهمیت موضوع جلب اعتماد پرداختیم، در خصوص راه‌های اعتمادسازی صحبت کرده آن‌ها را به طور کامل بیان کردیم. می‌توانید با این روش‌ها مطمئن باشید یک صفحه قابل اعتماد در اینستاگرام خواهید داشت. جایی که مخاطبان حاضرند برای محصولات شما هزینه کرده و خرید کنند.

سوالات متداول

اعتمادسازی چطور به افزایش فروش در اینستاگرام کمک می‌کند؟

زمانی که به عنوان یک تجارت یا بیزینس قابل اعتماد بنظر برسید، کاربران بیشتر ترغیب می‌‌شوند از شما خرید کنند. پل اعتماد بین مخاطب و بیزینس، یعنی جلب رضایت مشتری، افزایش مخاطب و در نهایت افزایش فروش در فضای رقابتی اینستاگرام.

چگونه اعتماد مشتری را در اینستاگرام جلب کنیم؟

با روش‌های زیادی می‌توانید این کار را انجام دهید. روش‌هایی مانند عکس پروفایل حرفه‌ای، بیو حرفه‌ای، اضافه کردن لوکیشن، شماره تماس، ایمیل، لایو‌های اینستاگرامی … تماما در ایجاد اعتماد در مشتری کارساز است.

مهم ترین عوامل اعتماد سازی در اینستاگرام چیست؟

مهم‌ترین عوامل اعتمادسازی در اینستاگرام، لایوهای اینستاگرامی، درج پست‌ها و استوری‌های منظم، انتشار مطالب آموزشی رایگان، معرفی خدمات و محصولات و … است.