از سال 2013 تاکنون که تلگرام راه‌اندازی شده، توانسته است توجه کاربران زیادی در سراسر دنیا را جلب کند. این شبکه اجتماعی در بین ایرانی‌ها محبوبیت زیادی دارد و اگرچه فیلتر شده است، اما هنوز هم یکی از پرطرفدارترین برنامه‌های پیام‌رسان است. ضمن اینکه بسیاری از کسب و کارها از این پلتفرم برای تبلیغات و فروش استفاده می‌کنند. اما نحوه بازاریابی در تلگرام چگونه است و چطور برندهای مختلف از آن استفاده می‌کنند. با ما در کارینو همراه باشید تا شما را با نکات مهمی درباره آموزش بازاریابی تلگرام آشنا کنیم.
اهداف بازاریابی در تلگرام
اگرچه بسیاری از دیجیتال مارکتینگ‌ها روی اینستاگرام تمرکز می‌کنند، اما وقتی صحبت از تبلیغات به میان می‌آید، باید از همه فرصت‌ها استفاده کنید. تلگرام یک شبکه پیام رسان محبوب است که هنوز هم کاربران ایرانی زیادی از آن استفاده می‌کنند. حضور این کاربران در کانال‌های مختلف به کسب و کارهای مختلف شانس افزایش فروش در تلگرام و جذب مشتریان بیشتر را می‌دهد. به همین دلیل است که بسیاری به دنبال دوره‌های آموزش جذب مشتری در تلگرام هستند.
وقتی شما با این آموزش‌ها آشنا باشید می‌توانید یک برنامه تبلیغاتی منظم برای کسب و کار خود داشته باشید. افزایش محبوبیت این پیام‌رسان در بین کاربران ایرانی آن را به یک بازار تبدیل می‌کند که فقط باید به دنبال مخاطبان هدف باشید. به همین دلیل به تبلیغات اصولی و درست نیاز دارید و باید با مفهوم بازاریابی تلگرام آشنا شوید.
هدف از تبلیغات تلگرام، پیدا کردن افرادی است که به محصولات یا خدمات شما نیاز دارند. خوشبختانه در تلگرام امکان تبلیغ برای وب سایت و سایر اپلیکیشن‌ها نیز وجود دارد. برای مثال اگر در اینستاگرام فعالیت دارید، می‌توانید لینک پیج خود را از طریق کانال‌ها و گروه‌های تلگرامی تبلیغ کنید. همچنین امکان تبلیغ برای وب سایت نیز وجود دارد که هدف آن افزایش فروش، کسب درآمد و داشتن مشتریان بیشتر است.
مزایای بازاریابی درتلگرام
تلگرام مارکتینگ مزیت‌های زیادی را به همراه دارد که عبارتند از:
ارتباط با مخاطبان هدف
بازاریابی در این شبکه به شما امکان می‌دهد تا با مخاطبان خود در ارتباط باشید. شما می‌توانید یک کانال خصوصی یا عمومی داشته باشید و از مشتریان فعلی خود بخواهید وارد کانال شوند. سپس عکس‌ها و ویدئوهایی از خدمات یا محصولات خود را در آن قرار دهید و درباره اقدامات، مزیت‌ها و ویژگی‌های منحصر به فرد آن‌ها صحبت کنید.
صحبت مستقیم با مشتریان
بازاریابی در تلگرام به شما این امکان را می‌دهد تا مشتریان خود را پیدا کنید. اگر آن‌ها نسبت به برخی از محصولات گلایه دارند، می‌توانند وارد صفحه گفتگو با ادمین شوند و حرف‌هایشان را مستقیم به گوش شما برسانند. شما نیز می‌توانید پیام خود را بدون رابطه و به شکل مستقیم به گوش مصرف‌کنندگان برسانید.
ارزان بودن تبلیغات تلگرام
یکی دیگر از مزایای بازاریابی تلگرام هزینه مقرون به صرفه آن است. اگر بخواهید یک بیلبورد در سطح شهر منتشر کنید و یا تبلیغات خود را به رادیو و تلویزیون بسپارید، باید هزینه بسیار بالایی را بپردازید. در حالی که با ساخت تیزر تبلیغاتی تلگرام و انتشار آن در گروه‌ها و کانال‌ها می‌توانید مشتریان زیادی را جذب کنید.
پشتیبانی همه روزه از مشتریان
اگر به هر دلیلی مشتریان از محصولات شما ناراضی باشند و یا سوالاتی در مورد نحوه استفاده و دریافت خدمات پس از فروش داشته باشند، می‌توانند از طریق کانال تلگرام با شما ارتباط برقرار کنند. این ارتباط به صورت همه روزه و 24 ساعت شبانه روز ممکن است و تیم پشتیبانی نیز می‌تواند به آن‌ها پاسخ دهد.
شما می‌توانید یک ربات چت تهیه کنید تا به محض اینکه کاربران کلمات خاصی مثل «تحویل»، «قیمت» یا «بازپرداخت» و … را ارسال کنید، فوری به او پاسخ خودکار دهید.
دریافت ترافیک برای وب سایت
از آنجا که می‌توانید در تلگرام برای وب سایت نیز تبلیغات انجام دهید، می‌توان کاربران تلگرام را به سمت وب سایت هدایت کرد. از این طریق بازدیدهای صفحات سایت خود را نیز افزایش می‌دهید و باعث بهبود رنک سایت خود شوید.
افزایش تعداد مشتریان و کسب درآمد
یکی دیگر از مزایای طی کردن دوره آموزش بازاریابی تلگرام امکان افزایش تعداد ممبرهای کانال است. در این صورت می‌توانید انتظار داشته باشید که در آینده تعداد مشتریان شما بیشتر خواهد شد. حتی زمانی که ممبرها را به فروشگاه اینترنتی خود هدایت می‌کنید، شانس بیشتری برای افزایش سرنخ‌ها و فروش بیشتر خواهید داشت.
12 استراتژی بازاریابی و تبلیغات موفق در تلگرام
حالا که با ضرورت یادگیری تلگرام مارکتینگ آشنا شدید، فکر می‌کنید با چه تکنیک‌ها و استراتژی‌هایی می‌توانید مشتریان بیشتری داشته باشید؟ در اینجا 12 استراتژی وجود دارد که می‌تواند راهنمای مسیر شما باشد:
1. تبلیغات در کانال‌ها
همیشه وقتی صحبت از نحوه بازاریابی در تلگرام به میان می‌آید، اولین چیزی که به ذهن خطور می‌کند، تبلیغات در گروه‌ها و کانال‌هاست. در این شبکه اجتماعی کانال‌های زیادی وجود دارد که هدف آن‌ها تبلیغات است و محتواهای سرگرمی، آموزشی، هنری، ورزشی، خبری و … منتشر می‌کنند. در واقع این کانال‌ها محصول یا خدمات خاصی ندارند و فقط روی ارائه محتوای مناسب برای کاربران تمرکز می‌کنند. اما در ازای این کار، از برندهای بزرگ پول دریافت می‌کنند تا تبلیغات آن‌ها را در کانال خود قرار دهند.
پیشنهاد می کنیم سری به مقاله «آموزش تبلیغ در تلگرام» بزنید و اطلاعات خود را کامل کنید؛ کلیک کنید
2. نوشتن درست ID کانال
یکی دیگر از اقدامات لازم در آموزش جذب مشتری در تلگرام نوشتن آی دی است که باید با محصولات یا خدمات شما همخوانی داشته باشد. برای مثال یک پیج مانتو فروشی که آدرس کانال خود را @Manto قرار می‌دهد، توسط کاربران زیادی شناسایی می‌شود. زیرا برخی از کاربران از طریق سرچ آی دی، کانال‌ها را پیدا می‌کنند.
3. نوشتن کامل خدمات در قسمت BIO
تلگرام هم مثل اینستاگرام قسمت بایو دارد که می‌تواند توضیحات کسب و کار را در چند کلمه و به صورت یک جمله کوتاه بنویسید. برای مدیریت کانال تلگرام داشتن هنر نوشتن بیو کامل و حرفه‌ای ضرورت دارد تا از این طریق بتوانید توجه کاربران این شبکه اجتماعی را جلب کنید.
4. معرفی کامل محصولات / خدمات
یکی دیگر از تکنیک‌های نحوه بازاریابی در تلگرام قدرت نوشتن ویژگی‌ها و مزیت‌های محصولات و خدمات به شکل صحیح و کامل است. در واقع شما باید بتوانید ممبرهای خود را قانع کنید که اگر محصولات شما را بخرند یا خدماتتان را دریافت کنند، چه مزیتی برای آن‌ها دارد.
5. استفاده از هشتگ‌ها
هشتگ‌ها در تلگرام به عنوان راهی برای پیدا کردن محتواهای یکدست و هم موضوع هستند. وقتی در کانال محصولات متنوعی دارید، با قرار دادن هشتگ‌ها به ممبرها کمک می‌کنید محصولات یا خدمات یک دسته را سریع پیدا کنند. برای مثال اگر کانال شما فروش مبلمان است، هشتگ #مبل_ال به کاربران کمک می‌کند تا تمامی محصولات «مبل ال» را در بین مجموعه‌ای از محصولات سریع‌تر پیدا کنند.
6. همکاری با اینفلوئنسرها
یکی دیگر از نکات در آموزش بازاریابی تلگرام همکاری با افراد تاثیرگذاری است که متناسب با کسب و کار شما فعالیت دارند. این افراد با تبلیغ در کانال خود می‌توانند تعداد ممبرها و در نهایت مشتریان شما را بیشتر کنند.
7. تولید محتوای باکیفیت
آنچه در تلگرام مارکتینگ بیش از هر چیزی اهمیت دارد، تولید محتوای باکیفیت است که کاربران به آن علاقمند باشند. در نهایت این محتواست که باعث جذابیت کانال شما می‌شود.
8. انتخاب بهترین زمان برای تبلیغ
یکی دیگر از نکات مهم برای جذب مشتری پیدا کردن بهترین زمان تبلیغ در تلگرام است. ساعات اوج حضور کاربران در این شبکه اجتماعی به افزایش بازدید تبلیغات و محتواها کمک زیادی می‌کند. در غیر این صورت مهم‌ترین محصولات یا خدمات شما در بین انبوهی از محتواها گم می‌شود.
9. تبلیغات در تلگرام با ارسال پیام در چت خصوصی
اگر کاربرانی را پیدا کرده‌اید که 70 درصد مطمئن هستید که به محصولات یا خدمات شما نیاز دارند، لازم است تا در چت خصوصی برای آن‌ها پیام ارسال کنید. همچنین می‌توانید به مشتریان قبلی خود نیز از طریق پیام، محصولات جدید یا تخفیفات خود را یادآوری کنید.
بهتر است از برنامه‌های ارسال خودکار پیام انبوه تلگرام استفاده کنید تا در زمان شما نیز صرفه‌جویی شود.
10. تبلیغ و بازاریابی در گروه‌های تلگرام
برخی گروه‌های بزرگ برای تبلیغات مناسب هستند. اکنون تلگرام برای عضوگیری در گروه‌ها محدودیت ندارد و شما می‌توانید در گروه‌هایی که بیش از هزار نفر ممبر دارند، تبلیغات انجام دهید. گروه‌ها جایی هستند که افراد علاقمند به یک موضوع خاص گرد هم جمع می‌شوند و در مورد ایده‌های خود صحبت می‌کنند. اگر گروه مرتبط با حوزه کاری خود پیدا کردید، می‌توانید بنر تبلیغات خود را در آن قرار دهید.
11. تبادل لینک با کانال‌های هم سطح
بهتر است به دنبال پیدا کردن کانال‌هایی باشید که اول از همه از نظر موضوع کارکرد با شما همخوانی داشته باشند. همچنین از نظر تعداد ممبرها و نرخ تعامل (بازدیدها، لایک‌ها و بازخورد محتواها) در یک سطح قرار داشته باشید. شما می‌توانید برای این کانال‌ها تبلیغ کنید و از آن‌ها نیز بخواهید برای شما تبلیغات انجام دهند.
12. استفاده از فرصت پروکسی
کانال‌های پروکسی برای کسب و کارهای مختلف تبلیغات انجام می‌دهند. با توجه به فیلتر بودن تلگرام بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند به جای استفاده از فیلترشکن، از پروکسی استفاده کنند و در کانال‌های پروکسی عضو می‌شوند. شما می‌توانید از این فرصت برای دیده شدن کانال خود استفاده کنید.
در آخر
در اینجا به مهم‌ترین راه‌ها و نکات در آموزش بازاریابی تلگرام پرداختیم. اگر می‌خواهید کسب و کار شما فروش بالایی داشته باشد و در مدت کوتاهی محصولات بیشتری بفروشید، لازم است با تکنیک‌های بازاریابی در این شبکه اجتماعی آشنا باشید. امیدواریم این استراتژی‌های ارائه شده برایتان مفید بوده باشد.
پیشنهاد می کنیم سری به مقاله «فروش در تلگرام» بزنید و مطالعه کنید.
سوالات متداول
تلگرام مارکتینگ چیست؟
بازاریابی در تلگرام است که در آن برای محصولات یا خدمات خود تبلیغات انجام می‌دهید.
نکات و ترفندهای مؤثر در بازاریابی تلگرام کدامند؟
تبلیغات در سایر کانال‌ها، گروه‌ها، استفاده از کانال‌های پروکسی، همکاری با اینفلوئنسرها، ارسال چت انبوه از طریق ربات و … از جمله روش‌های بازاریابی در این شبکه اجتماعی است.
چگونه بازاریابی در تلگرام پول ساز می شود؟
اگر کانال فروشگاهی دارید، با بازاریابی نرخ تعامل و تعداد ممبرهای شما افزایش می‌یابد. به تدریج بخشی از این کاربران به مشتریان شما تبدیل می‌شوند.
آیا تلگرام بهترین راه برای بازاریابی است؟
با توجه به کاربرد گسترده و محبوبیت این شبکه پیام رسان در بین ایرانی‌ها می‌توان گفت یکی از بهترین پلتفرم‌های بازاریابی است.
چه رباتی برای بازاریابی در تلگرام مناسب است؟
ربات ارسال پیام خودکار، ربات ارسال پیام گروهی، ربات جستجو در گوگل، ربات آی دی یاب تلگرام، ربات اتصال کانال و گروه و… از جمله بهترین ربات‌هایی هستند که برای بازاریابی در این برنامه به آن‌ها نیاز دارید.